ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Личный кабинет ВТБ Коллекция позволяет клиентам банковской организации отслеживать состояние бонусного счёта, обменивать имеющиеся баллы на товары, а также контролировать состояние заказов. Участниками программы являются все клиенты ВТБ Банка, зарегистрированные в базе. Пополнение бонусного счёта происходит при получении займа, заключении ипотечного договора, расчёте карточкой за продукцию в супермаркете, пролонгацию депозита и иные транзакции.

ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ Коллекция посетителю требуется открыть веб-ресурс программы, введя в адресной строке https://bonus.vtb.ru. В верхней угловой части страницы находится кнопочка входа, которую и нужно нажать. После совершения перечисленных манипуляций перед пользователем откроется авторизационная форма, где остаётся вписать номер мобильника и пароль.

Указав требуемые реквизиты, произведите вход в личный кабинет ВТБ Коллекция. Система проверит корректность данных, и, если всё верно, переадресует посетителя в персональный раздел. Здесь доступны следующие опции:

• Отображение информации о состоянии бонусного счёта;
• Сведения об используемых продуктах, подключённых к проекту ВТБ Коллекция;
• Перечень и цена товаров, которые возможно купить за бонусы;
• Сведения о покупках, включая информацию о товаре и статусе заказа.

Попасть в личный кабинет ВТБ Коллекция возможно с обычного ПК, либо воспользовавшись мобильным гаджетом, на котором установлено специальное программное обеспечение. Об особенностях установки мобильного клиента мы расскажем немного позднее.

Регистрация личного кабинета ВТБ Коллекция

Чтобы стать обладателем личного кабинета ВТБ Коллекция требуется пройти регистрацию. Для старта процедуры зайдите на веб-портал программы https://bonus.vtb.ru/, и в основном меню странички кликните «Зарегистрироваться». Сразу после этого перед глазами посетителя откроется регистрационная анкета, в которую нужно вписать:

• Ф.И.О.;
• Электронный адрес;
• Номер мобильника;
• День, месяц и год рождения;
• Поставить галочку в графе, подтверждая согласие на обработку индивидуальных сведений;
• Код с картинки (капчу).

Когда все поля будут заполнены, внимательно проверьте корректность указанных реквизитов, и при необходимости внесите исправления. Для завершения создания личного кабинета ВТБ Коллекция кликните «Зарегистрироваться», после чего анкета отправится в обработку.

Система проверит правильность использованных сведений. Если ошибок не окажется, на мобильник, введённый в анкете, поступит текстовое сообщение с реквизитами для входа в аккаунт. Теперь клиент ВТБ банка сможет зарабатывать бонусы и приобретать на них продукцию из каталога.

Планируя подключиться к проекту ВТБ Коллекция необходимо знать, что самостоятельно регистрировать личный кабинет придётся исключительно держателям старых пластиковых карточек. Подключение новых банковских продуктов производится автоматически.

Восстановление пароля от личного кабинета ВТБ Коллекция

Опция восстановления пароля актуальна при возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете ВТБ Коллекция. Если при попытке попасть в аккаунт система отказывается принимать пароль, убедитесь, что комбинация вписывается правильно. Не исключено, что проблема кроется в случайном нажатии клавиши Caps Lock или неверном выборе языка ввода.

Если всё правильно, но в личный кабинет ВТБ Коллекция зайти не удаётся, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого откройте авторизационную форму, кликнув кнопочку входа на интернет-ресурсе программы, и кликните «Забыли пароль». На открывшейся страничке необходимо внести номер мобильника, использованный при регистрации и запросить защитный код. Теперь останется лишь дождаться сообщения от ВТБ, и чётко соблюдать рекомендации.

Активация бонусного счета ВТБ Коллекция

Активация бонусного счёта производится однократно. Она даёт возможность не только накапливать баллы ВТБ Коллекция, но и расходовать их на продукцию, имеющуюся в каталоге. Активировать аккаунт возможно двумя способами:

1. В банкомате ВТБ банка;
2. Зайдя в ВТБ Онлайн.

Когда активация выполняется через банкомат, после успешного завершения процедуры пользователю будет предложено заказать виртуальную карточку. Продукт не изготавливается из пластика, а носит исключительно электронный характер. За выпуск и обслуживание карточки платить не нужно, а срок её действия составляет 50 лет.

Что касается активации аккаунта ВТБ Коллекция через систему интернет-банкинга, то здесь алгоритм действий будет ещё более простым. Пользователю достаточно авторизоваться в личном кабинете, открыть уведомление от ВТБ Коллекция и следовать рекомендациям. Если пренебречь активацией, то бонусы будут накапливаться без ограничений, однако потратить их, увы, не удастся.

Условия программы лояльности ВТБ Коллекция

В соответствии с условиями программы ВТБ Коллекция зарегистрировать личный кабинет смогут держатели следующих видов карточек:

• Вся линейка продуктов серии «Gold»;
• Карточки серии «Классик»;
• Мультикарты (включая карту Привилегия);
• Продукты серии «Платинум»;
• Статусные карточки.

При расчёте карточкой ВТБ банка за товары в супермаркетах, при получении различных услуг, а также иные транзакции, на бонусный счёт начисляются баллы. Их количество зависит от суммы покупки, а также вида банковского продукта, подключённого к программе. В частности, для получения одного балла нужно потратить:

• Кредитки Visa Classic и MasterCard Standard – 100 руб.;
• Кредитки серии «Gold» — 90 руб.;
• Продукты серии «Platinum», Visa Signature и MasterCard Black Edition – 83 руб.;
• Дебетовые золотые карточки – 100 руб.;
• Visa Infinite и MasterCard World Elite – 77 руб.;
• Дебетовые продукты серии Классик и Стандарт – 167 руб.

Если вы рассчитались картой за покупку бытовой техники, но состояние бонусного счёта, отображаемого в личном кабинете ВТБ Коллекция осталось без изменений, не паникуйте. Начисление баллов за операции по картсчёту происходит спустя 3 недели после транзакции.

Срок действия накопленных баллов составляет 2 года с даты начисления. Если до завершения этого периода времени их не потратить, то бонусы сгорят. Россиянам, являющимся держателями двух и более карточек, не нужно регистрировать личный кабинет ВТБ Коллекция для каждого отдельного продукта. При подключении к программе одной карты, все остальные присоединяются в автоматическом режиме. Перевыпуск карты на состояние бонусного счёта не влияет. Также следует отметить, что программой предусмотрены 3 способа заработка баллов:

• Расчёт картой за товары и услуги, особенности и сроки начисления описаны выше;
• Открытие, пополнение и пролонгация вклада – от 150 до 1500 бонусов, максимальный срок начисления – 2 недели;
• Оформление потребительского и ипотечного кредита, а также заключение договора по программе «Автокредитование» — от 150 до 300 баллов, максимальный срок начисления – 2 недели.

Если Вы планируете зарабатывать бонусы исключительно на карточных транзакциях, то важно учесть, что на некоторые операции действие ВТБ Коллекция не распространяется. Речь идёт о следующих расходах:

• Обналичивание средств, способ снятия денег значения не имеет, это может быть банкомат ВТБ или другой банковской организации, касса РКО и т.п.;
• Бонусы не будут начислены при отправке денег на расчётный счёт ВТБ или иной банковской организации;
• Ограничение также распространяется на транзакции, касающиеся переводов на счета финансовых компаний, паевых фондов и страховых организаций;
• Счёт в личном кабинете ВТБ Коллекция останется неизменным, если оплатить карточкой пари или ставку, а также приобрести продукцию MaryKay;
• Бонусы не начисляются за пополнение баланса электронных платёжных систем, включая Киви, WebMoney. Яндекс.Деньги и прочее;
• На приобретении ценных бумаг, драгметаллов, дорожных чеков и лотерейных билетов заработать баллы также не удастся;
• В перечень так называемых ограничений включены транзакции, проводимые в пользу благотворительных фондов, ассоциаций политического и гражданского характера;
• Завершают список затраты, связанные с оплатой банковских услуг, включая процентное вознаграждение, комиссионный сбор, другие расходы, предусмотренные договором.

Стоит также понимать, что при возврате средств пополнения бонусного счёта не произойдёт. Например, если Вы приобрели товар, но по той или иной причине оформили возврат, начисление баллов не произойдёт.

Как узнать сколько бонусов на счету ВТБ Коллекция

Чтобы узнать, сколько бонусных баллов имеется на счету, просто авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ Коллекция. Если Вы совершили покупку, но бонусы за неё ещё не начислили, не волнуйтесь, накопления обязательно поступят на счёт до истечения промежутка времени, предусмотренного условиями программы. О максимальном сроке начисления бонусов мы рассказывали выше.

Как потратить бонусы ВТБ Коллекция

Потратить накопленные бонусы можно на покупку товаров, размещённых в специальном каталоге. Залогом успешного исхода дела является активированный аккаунт. Процедура проводится однократно и не требует дополнительных затрат. Для выбора и заказа товара перейдите в каталог, введя в браузере https://bonus.vtb.ru/catalog. Помимо прочего, накопленные бонусы можно потратить на оплату страховых и финансовых услуг ВТБ банка.

Если товар выбран, но имеющихся баллов недостаточно для приобретения, внимательно изучите описание. Вполне вероятно, что оплатить недостающую сумму можно с карточного счёта. Некоторые партнёры программы ВТБ Коллекция предусматривают такую возможность.

Чтобы обменять бонусы на продукцию, выберите товар, произведите его оплату, укажите адрес доставки и подождите подтверждения. В большинстве случаев время ожидания звонка от партнёра не превышает 1-2 дня. Когда заказ будет подтверждён, следить за изменениями статуса можно в личном кабинете ВТБ Коллекция.

Что касается промежутка времени, в течение которого производится доставка товара, то он напрямую зависит от курьерской службы. Максимальный срок ожидания редко превышает 7 дней, а значит, уже через неделю Вы сможете насладиться новым тестером или современной кофеваркой. Отправка электронных товаров, таких как сертификаты, билетов в кинотеатр или аудиокниг производится сразу после оформления заказа.

Мобильное приложение ВТБ Коллекция

Установив специальное мобильное приложение на смартфон, Вы сможете управлять личным кабинетом ВТБ Коллекция из любой точки земного шара, не беспокоясь о поиске ноутбука или стационарного ПК. Для входа в программу используются те же реквизиты, что и при входе на сайт через обычный браузер. Через мобильный клиент также можно зарегистрировать аккаунт или восстановить пароль. Функционал приложения позволяет:

• Отслеживать состояние бонусного счёта;
• Обменивать баллы на товары и следить за статусом заказа;
• Быстро найти ближайший пункт выдачи товара или адрес партнёра программы;
• Ознакомиться со свежими новостями ВТБ Коллекция;
• Изучить историю уже исполненных заказов.

Для инсталляции программы откройте магазин приложений, выполните поиск по фразе «ВТБ Коллекция» и скачайте ПО, имеющее соответствующее наименование и фирменное лого. Начать использовать мобильный личный кабинет ВТБ Коллекция можно сразу после завершения установки. Об этом Вы узнаете из системного уведомления, а также благодаря появлению нового значка на рабочем экране.

Телефон горячей линии ВТБ Коллекция

Участники программы могут задать интересующие их вопросы оператору горячей линии. Для получения консультации о возможностях личного кабинета ВТБ Коллекция или возникновении затруднений при заказе товара, наберите:

• +7 495 777 2424 (Москва) или 8 800 100 2424 (регионы) – приём обращений от розничных клиентов;
• +7 495 777 7724 (Москва) или 8 800 500 2424 (регионы) – горячая линия для клиентов, подключивших пакет «Привилегия».

Найти ответы на многие вопросы поможет раздел «Вопросы и ответы», доступный по ссылке https://bonus.vtb.ru/faq#payment. Здесь Вы найдёте полное описание условий программы и другие материалы, а также сможете задать вопрос консультанту.

Личный кабинет ВТБ Коллекция