Островок: вход в личный кабинет

Островок – востребованный онлайн-сервис, благодаря которому можно быстро найти подходящую гостиницу, отель либо любой другой тип временного жилья. Ресурс обладает собственной базой, в которой хранится более 1 000 000 вариантов различных предложений. Чтобы получить доступ ко всем опциям интернет-портала, нужно пройти несложную процедуру регистрации личного кабинета. Виртуальный аккаунт позволяет бронировать подходящие варианты жилья, редактировать персональные данные, проверять количество накопленных бонусных баллов, пользоваться выгодными предложениями.

Островок: вход в личный кабинет

Для успешной авторизации в виртуальном аккаунте необходимо посетить главную страницу онлайн-сервиса Островок https://ostrovok.ru/ и в верхней панели отыскать опцию «Войти и сэкономить». В отобразившуюся форму необходимо ввести адрес электронной почты, который был использован при регистрации, а также пароль. Рекомендуется убедиться в том, что при вводе идентификационных данных не была допущена ошибка. После нажатия на кнопку «Войти» системой автоматически откроется главная страница персонального аккаунта Островок.

Авторизоваться в личном кабинете можно также с помощью учетной записи в одной из доступных социальных сетей: ВК, Google, Facebook или Одноклассники.

Если авторизоваться не удалось, тогда следует убедиться, что выбран латинский алфавит, а также проверить регистр символов. Для решения проблем с входом в аккаунт можно обратиться за помощью к сотрудникам компании, позвонив по номеру горячей линии либо воспользовавшись опцией «Обратная связь».

Регистрация личного кабинета

Чтобы пользоваться всеми опциями и инструментами персонального аккаунта Островок, нужно предварительно пройти элементарную процедуру регистрации в системе. Для этого необходимо открыть форму для авторизации и перейти на вкладку «Зарегистрироваться». В отобразившуюся пустую строку нужно ввести адрес электронной почты. После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться» на указанный e-mail придет письмо, в котором будут указаны данные для авторизации. Дополнительно в письме будет присутствовать ссылка для посещения личного кабинета Островок. Процедура регистрации в системе занимает максимум 2-3 минуты.

Быстро зарегистрировать собственную учетную запись в онлайн-сервисе Островок можно в том случае, если задействовать аккаунт в одной из следующих социальных сетей:

• Facebook.
• Google.
• ВКонтакте.
• Одноклассники.

Следует учесть, что при нажатии на кнопку «Зарегистрироваться» пользователь автоматически дает согласие на обработку персональных данных.

Восстановление пароля от личного кабинета

Процедура восстановления пароля от виртуального аккаунта Островок занимает 1-3 минуты. При утере идентификационных данных специалисты онлайн-сервиса рекомендуют открыть форму для авторизации в персональном кабинете и нажать кнопку «Напомнить пароль». В пустую строку нужно ввести e-mail, который использовался при регистрации учетной записи. На указанную электронную почту автоматически будет оправлено письмо со ссылкой для сброса старого пароля.

Если самостоятельно восстановить доступ к аккаунту не удается, тогда рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам онлайн-сервиса, позвонив для этого в службу тех. поддержки.

Функционал личного кабинета Островок

Стремительно развивающаяся компания Островок дорожит каждым клиентом, благодаря чему специалистами предусмотрены различные поощрения для активных пользователей. Например, за бронирование номера системой автоматически начисляются бонусные баллы, которые в дальнейшем можно будет использовать для оплаты понравившегося жилья. Функциональные возможности учетной записи Островок позволяют дистанционно выполнять следующие действия:

• Просматривать и редактировать персональную информацию.
• Оформлять подписку на информационную рассылку, которая будет приходить на электронную почту.
• Просматривать историю всех бронирований.
• Участвовать в программе лояльности под названием «Банк снов». В рамках этой программы за каждое бронирование номера начисляется определенное количество бонусов. Если на балансе более 1500 баллов, тогда их можно потрать на оплату услуг сервиса Островок. Расчет осуществляется по следующей схеме: 1 бонус = 1 рубль.

Опции виртуального аккаунта позволяют в любое удобное время забронировать номер в отеле, гостинице. Интернет-портал оснащен всеми необходимыми инструментами, благодаря которым можно существенно упростить поиск необходимого жилья. После ввода персональных данных в настройках личного кабинета все последующие манипуляции с бронированием номеров будут занимать минимум свободного времени.

В персональном аккаунте Островок предусмотрено наличие онлайн-чата для быстрой связи с квалифицированным менеджером, который поможет разобраться в правилах поиска жилья. Специалист отвечает на поступившие вопросы в круглосуточном режиме.

Мобильное приложение

Постоянные пользователи онлайн-сервиса могут установить на свой смартфон или планшет мобильное приложение «Островок». После авторизации в системе можно в любое удобное время без привязки к ноутбуку и ПК выполнять следующие действия:

• На специальной интерактивной карте просматривать точный адрес расположения выбранного отеля.
• Бронировать и оплачивать номера.
• Обращаться за консультацией в службу поддержки онлайн-сервиса Островок.
• Просматривать максимально развернутую информацию о бронировании номеров.

Мобильное приложение пользуется большим спросом благодаря своей многофункциональности и практичности, так как найти гостиницу/отель и забронировать номер можно в независимости от места нахождения. Преимуществом программы является также то, что можно оценивать сервис всех посещенных отелей. Каждый постоялец имеет право поделиться собственным мнением, чтобы предупредить тем самым других пользователей о плохом обслуживании или наоборот, помочь определится с выбором гостиницы.

Установить мобильное приложение «Островок» можно на любой современный гаджет, который работает на базе Android или iOS и имеет доступ к интернету. Программа доступна к скачиванию в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

При возникновении каких-либо вопросов в процессе использования онлайн-сервиса Островок рекомендуется звонить на горячую линию компании: +7 (800) 775-65-25. Звонки принимаются со всех регионов России в режиме 24/7. Дополнительно предусмотрено наличие двух региональных номеров:

• Москва: +7 (499) 215-65-25.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 424-36-43.

Для быстрого решения имеющегося вопроса можно также отправить электронное письмо на следующий e-mail: hi@ostrovok.ru.

Чтобы воспользоваться опцией «Обратная связь», нужно перейти по ссылке https://ostrovok.ru/feedback/. На открывшейся странице необходимо указать причину обращения. Если вопрос возник после бронирования номера, тогда нужно указать адрес электронной почты, номер бронирования, а также выбрать 1 из следующих пунктов:

• Изменение дат заезда и выезда.
• Трансфер из аэропорта и обратно.
• Изменение имен гостей.
• Другое.

Если номер еще не забронирован, тогда предстоит выбрать: вопрос об отеле, бизнес-поездки или другое. Дополнительно можно оставить комментарий к обращению. На финальном этапе остается нажать на кнопку «Отправить».

Имеющиеся вопросы можно попробовать решить самостоятельно, посетив для этого раздел «База знаний», который доступен по ссылке https://help.ostrovok.ru/hc/ru/. На открывшейся странице можно найти ответы на самые распространенные вопросы.

Чтобы воспользоваться онлайн-чатом, нужно на главной странице интернет-портала Островок в верхней панели нажать на опцию «Задать вопрос». В отобразившемся окне необходимо нажать на кнопку «Чат на сайте». В противном случае можно выбрать 1 из предложенных мессенджеров. Например, Telegram, Viber, Facebook.

Главный офис компании Островок расположен по адресу: г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 43, помещение VII, комната 2.