Заявка на кредит

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

ВТБ Онлайн

Банк ВТБ сегодня занимает одну из лидирующих позиций в рейтинге российских банковских организаций. Клиентами банка становятся обычные граждане, представители малого, среднего и крупного бизнеса, а также финансовые компании. Оказание услуг производится при личном посещении одного из офисов, и в дистанционном режиме. Первый вариант подразумевает визит в представительство банка, а второй – вход в личный кабинет ВТБ Онлайн. Возможность решать многие вопросы, не выходя из дома делает сотрудничество с банковской организацией максимально комфортным.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн пользователю следует посетить веб-ресурс компании, введя в адресной строке https://www.vtb.ru/ и кликнуть «ВТБ-Онлайн» в основном (горизонтальном) меню. Помимо прочего можно сразу открыть авторизационную страничку, вписав в браузере https://online.vtb.ru. Независимо от варианта, которому будет отдано предпочтение, для переадресации в персональный раздел посетителю необходимо указать специальные реквизиты.

В качестве идентификатора используется номер клиента (УНК) либо 16-значный номер карточки. Внеся требуемые сведения, убедитесь в их корректности и совершите вход в личный кабинет ВТБ Онлайн. Система обработает запрос и отправит на мобильный, прикреплённый учётной записи, текстовое сообщение, содержащее защитный код. После ввода комбинации в специальном поле откроется основная страница личного кабинета, а посетитель сможет воспользоваться функционалом сервиса, включающем:

  • Отображение актуальных сведений о состоянии расчётных счетов и пластиковых карточек;
  • Заказ электронной выписки о движении денежных средств за определённый промежуток времени;
  • Пересылка платёжных реквизитов в сторонний банк для дальнейшего получения перевода;
  • Совершение расходных транзакций (платежи в бюджет, расчёт с поставщиками коммунальных услуг, пополнение баланса мобильника и т.п.);
  • Внутрибанковские и межбанковские транзакции (перечисление денег между собственными счетами, отправка средств другому человеку);
  • Формирование и отправка заявки на получение потребительского кредита (предварительный запрос отправляется через персональный раздел) и отслеживание статуса рассмотрения;
  • Управление пластиковыми карточками – вход в личный кабинет ВТБ Онлайн разрешает подавать заявки на выпуск дебетового продукта и кредитки, перевыпускать и блокировать используемые карты;
  • Контролирование вкладов – через персональный раздел Вы легко откроете и пополните накопительный счёт либо вклад;
  • Подключение к ВТБ Коллекция (через ВТБ Онлайн производится активация аккаунта, в противном случае обменивать бонусы на товар не получится).

Выполнив вход в личный кабинет ВТБ Онлайн клиент банковской организации также сможет оформить страховой полис и ознакомиться со свежими новостями и спецпредложениями компании. Помимо прочего, здесь имеется специальная электронная форма, заполнив которую можно оперативно связаться с консультантом, сообщить о неполадках в функционировании интернет-ресурса, и получить разъяснение интересующих нюансов.

Регистрация личного кабинета ВТБ Онлайн

Для регистрации личного кабинета ВТБ Онлайн прибегните к одному из следующих способов:

  1. Поиск ближайшего банкомата и подключение услуги (требует использования действующей пластиковой карточки);
  2. Поход в представительство ВТБ банка и подача заявления на подключение интернет-банкинга.

Когда услуга будет подключена, соискателю придёт текстовое сообщение с временными реквизитами для входа. Срок действия временного пароля составляет 45 суток. До истечения указанного промежутка времени нужно совершить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн и выбрать собственную буквенно-числовую комбинацию для авторизации.

Чтобы исключить риск ошибочной регистрации, а также уберечь клиентов от незаконных действий мошенников, возможность дистанционного подключения онлайн банкинга отсутствует. Соответствующая услуга оказывается через банкомат и в офисе компании. В первом случае идентифицировать личность соискателя помогает пластиковая карточка, во втором – действующий российский паспорт. По просроченному документу услуга оказана не будет.

Восстановление пароля от личного кабинета ВТБ

Восстановление пароля от личного кабинета ВТБ

Для восстановления пароля от личного кабинета ВТБ Онлайн зайдите на страницу авторизации https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html, и кликните «Восстановление доступа» (под формой входа). Далее посетителю необходимо уточнить, какого рода помощь ему требуется:

  1. Забыл или не знаю клиентский номер (УНК);
  2. Не помню пароль от личного кабинета.

При открытии расчётного счёта, оформлении пластиковой карточки, получении кредита и других услуг, клиенту ВТБ присваивается персональный номер – УНК. В дальнейшем его можно использовать для входа в личный кабинет ВТБ Онлайн. Чтобы узнать свой УНК загляните в договор на предоставление услуг, либо позвоните на горячую линию компании. Помимо прочего, не зная УНК, зайти в личный кабинет ВТБ Онлайн возможно иначе:

  • Использовать в качестве идентификатора номер карточки;
  • Запросить логин через банкомат;
  • Обратиться в техподдержку и восстановить логин через голосовое меню.

Когда зайти в персональный раздел не удаётся по причине утраты пароля, проблема решается иным путём. Зайдите на страницу авторизации и кликните «Забыли пароль». Система предложит указать идентификатор. После ввода требуемого реквизита следуйте рекомендациям сервиса. Ещё один способ – получить временный пароль в ближайшем банкомате.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн нужно действовать в соответствии с рекомендациями системы. Важно учесть, что при троекратном вводе неправильных авторизационных данных, доступ к аккаунту будет временно приостановлен. Чтобы предотвратить блокировку рекомендуем прибегнуть к функции восстановления пароля, если две попытки входа в личный кабинет ВТБ Онлайн оказались неудачными. Если доступ заблокирован, на экране появится оповещение, свидетельствующее о:

  1. Закрытии доступа на 30 минут по причине превышения лимита авторизационных попыток;
  2. Блокировке доступа и рекомендации обратиться за помощью в техподдержку.

Когда в оповещении чётко указано время, в течение которого совершить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн невозможно, для решения проблемы достаточно подождать завершения периода блокировки. Что касается случаев, когда пользователю рекомендуют обратиться в банк, то здесь придётся посетить одно из представительств ВТБ, имея при себе оригинал паспорта. Нелишним будет позвонить на 8 800 100 2424 и сообщить о проблеме сотрудникам отдела по работе с клиентами. Не исключено, что вопрос удастся решить по телефону.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн бывают суточными и месячными. Для получения информации об установленных ограничениях выполните вход в личный кабинет ВТБ Онлайн, откройте подпункт «Лимиты на операции», расположенный во вкладке «Профиль». Если классифицировать все лимиты по способу подтверждения транзакции, то можно выделить:

  • Операции, не требующие подтверждения;
  • Транзакции, подтверждаемые путём ввода защитного кода, полученного в SMS;
  • Операции, требующие использования ЭЦП;
  • Транзакции, в которых используется генератор кодов.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Бывают ситуации, когда установленные ограничения делают использование возможностей ВТБ Онлайн некомфортным. Иными словами, установленных лимитов недостаточно для проведения какой-либо операции. Чтобы решить проблему, обратитесь в представительство компании для снятия лимита на требуемую транзакцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Чтобы узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ откройте вкладку «Счета и карты», расположенную в подразделе «Мои продукты». На следующем этапе кликните на интересующую карточку или счёт и выберите пункт «Реквизиты». Требуемые данные можно вывести на печать, скопировать либо послать в виде электронного письма.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Через мобильное приложение ВТБ Онлайн можно работать в личном кабинете из любой точки земного шара, где имеется доступ к интернету. Программа является полноценным аналогом браузерной версии. Для авторизации применяется стандартные идентификатор и пароль. Чтобы оперативно узнавать обо всех движениях денежных средств рекомендуется активировать PUSH-оповещения.

Чтобы упростить вход в личный кабинет ВТБ Онлайн через смартфон, рекомендуется настроить быстрый доступ. При первой авторизации в системе измените способ входа в систему, установив короткий числовой код или сканирование отпечатка пальца. Такой подход существенно упростит и ускорит запуск мобильного личного кабинета, что особенно актуально при частой работе с интернет-банкингом. Что касается функционала ПО, то он включает следующие возможности:

  • Расчёт за коммунальные услуги, телефонию и прочее;
  • Пересылка платёжных реквизитов и электронных выписок на e-mail;
  • Внутрибанковские и межбанковские транзакции;
  • Управление денежными вкладами;
  • Управление пластиковыми карточками;
  • Обращение в техподдержку;
  • Получение информации о текущем валютном курсе;
  • Поиск отделений и банкоматов ВТБ.

Для скачивания приложения запустите магазин приложений (Play Market, App Store), и выполните поиск по словосочетанию «ВТБ Онлайн». Искомое ПО имеет соответствующее наименование и фирменное лого. Длительность скачивания зависит от скорости интернет-соединения. Об успешном завершении установки можно узнать из системного уведомления, а также по появлению нового значка на экране.

Телефон горячей линии ВТБ

По телефону горячей линии ВТБ можно проконсультироваться по продуктам и услугам банковской организации, сообщить о неполадках в работе сайта и проблемах со входом в личный кабинет ВТБ Онлайн. Для связи с оператором наберите:

  • 8 800 100 2424 – бесплатный call-центр для всех регионов РФ;
  • +7 495 777 2424 – приём международных звонков.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме. В зависимости от срочности вопроса и характера обращения можно переговорить с оператором либо воспользоваться альтернативным способом связи с консультантом:

  • Опубликовать сообщение в онлайн-чате;
  • Послать письмо на info@vtb.ru;
  • Оставить сообщение на странице банка в одной из соцсетей.

Помимо прочего можно попытаться найти ответ самостоятельно. В нижней части главной страницы сайта есть форма поиска. Впишите в неё интересующий вопрос или его ключевую часть, а затем, внимательно изучите отобразившиеся результаты. Если решение не найдено, задайте вопрос специалисту, кликнув на ссылку «Оставить обращение».

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн