Ламода: вход в личный кабинет

Ламода (Lamoda) – современный онлайн-магазин стильной одежды, качественной обуви и элегантных аксессуаров. В каталоге представлены миллионы товаров для детей, женщин и мужчин. В ассортименте магазина также имеются товары для комфортного отдыха и занятий спортом. Дополнительно предусмотрено наличие изделий премиум класса для самых требовательных клиентов. Оформить заказ можно с помощью личного кабинета на официальном сайте компании. Доставка товаров осуществляется собственной курьерской службой по всей территории РФ, а также по почте и через партнерские компании.

Ламода (Lamoda): вход в личный кабинет

Для авторизации в учетной записи Lamoda нужно перейти по ссылке https://www.lamoda.ru/ и на открывшейся странице отыскать кнопку «Войти». После этого системой будет отображена форма, в которую нужно ввести используемый при регистрации аккаунта email, а также пароль и нажать на кнопку «Войти». Для авторизации в персональном кабинете можно задействовать учетную запись в одной из социальных сетей:

• ВКонтакте.
• Mail.ru.
• Google.
• Facebook.

Если все сделано правильно, тогда доступ ко всем опциям и инструментам учетной записи будет открыт. В противном случае рекомендуется проверить регистр символов и раскладку клавиатуры.

Регистрация личного кабинета

На официальном сайте Lamoda можно приобрести не только широко распространенную парфюмерию, аксессуары, одежду и обувь, но и оригинальную продукцию известных брендов. После регистрации виртуального аккаунта можно в режиме онлайн покупать понравившиеся товары и оплачивать их наиболее подходящим способом: наличными курьеру либо банковской картой.

Чтобы зарегистрировать персональный кабинет Lamoda, нужно открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Создать аккаунт». После этого системой отобразится форма для ввода следующей информации:

• Адрес электронной почты.
• Пароль (нужно ввести 2 раза).
• Имя.

Дополнительно можно поставить галочку возле строки «Подписаться на новости и скидки», чтобы получать от компании Lamoda информационную рассылку. После этого остается нажать на кнопку «Зарегистрироваться». Создать учетную запись можно также с помощью имеющегося аккаунта в одной из социальных сетей.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если доступ к функциональным возможностям аккаунта закрыт по причине утери пароля, тогда нужно открыть страницу авторизации на официальном сайте Lamoda и нажать на кнопку «Забыли пароль?». После этого отобразится пустая строка для ввода адреса email, на который придет письмо со ссылкой для восстановления пароля. Процедура восстановления доступа к учетной записи занимает 2-5 минут.

Функционал личного кабинета Ламода (Lamoda)

Статистические данные подтверждают, что более 87% всех клиентов магазина Lamoda совершают покупки через учетную запись на официальном сайте компании. Для оформления заказа достаточно поместить понравившийся товар в корзину, указать адрес доставки, контактный номер телефона и промокод (если он имеется в наличии) для бесплатной доставки покупок или активации скидки. Чтобы в онлайн-режиме с помощью опций виртуального аккаунта выполнять различные действия, нужно выбрать раздел «Профиль» и в выпадающем информационном окне выбрать одну из предложенных категорий:

• «Избранное». В этом разделе хранятся все понравившиеся вещи. Благодаря этому можно в любое удобное время вернуться к оформлению заказа или отслеживать поступление товара, если он закончился.
• «Мои заказы». Этот раздел хранит информацию обо всех совершенных и текущих заказах на сайте Lamoda. Просматривать можно все позиции. Это помогает исключить вероятность допущения ошибки при получении посылки, так как в любое время суток можно проверить список заказанных товаров.
• «Мои данные». Опции этого раздела позволяет внести поправки в личные данные, сменить пароль, а также привязать учетную запись к одной из социальных сетей либо смартфону, чтобы быстро проходить авторизацию в аккаунте Lamoda.
• «Список покупок». Этот раздел находится в категории «Избранное». Доступные опции позволяют проверить товары, которые предстоит купить. Переслать своим друзьям и знакомым актуальную информацию о планируемых покупках можно с помощью кнопки «Поделиться». После оформления заказа имеющийся список можно быстро удалить.
• «Подписки». Чтобы всегда быть в курсе всех доступных акций и скидок, нужно подписаться на информационную рассылку. Сообщения будут отправляться системой на электронную почту либо смартфон. Функции виртуального аккаунта Lamoda позволяют оформить подписку на категории, которые больше всего интересуют.
• «Отзывы и вопросы». Раздел позволяет изучать отзывы других покупателей, а также просматривать ответы менеджеров компании Lamoda на заданные им вопросы по поводу того или иного товара.

Функции виртуального аккаунта позволяют отслеживать новые поступления товаров, а также контролировать процесс накопления баллов в системе лояльности Lamoda Friends&Family.

При оформлении заказа обязательно нужно обращать внимание на условия доставки, так как она может быть как бесплатной, так и платной.

Мобильное приложение

Покупать одежду, обувь и аксессуары в интернет-магазине Lamoda можно со смартфона либо планшета, предварительно установив на используемый гаджет многофункциональную программу. Скачать мобильное приложение можно в App Store и Google Play. Программа «Lamoda» обладает теми же функциями, что и полная версия официального интернет-портала онлайн-магазина. После установки приложения можно выбирать товары из каталога, оплачивать покупки банковской картой, отслеживать статус заказов. Дополнительно специалистами предусмотрено наличие раздела с выгодными предложениями, благодаря которому можно хорошо сэкономить.

Приложение обладает понятным интерфейсом и высокой безопасностью. Вся информация о покупателе передается по защищенному каналу, благодаря чему вероятность мошеннических действий исключена.

После установки программы компания Lamoda дарит скидку в размере 10% на совершение первой покупки. Приложение стабильно функционирует на всех устройствах, которые работают на базе Android либо iOS.

Телефон горячей линии

Если при использовании интернет-портала Lamoda возникли какие-либо трудности, тогда нужно обратиться за помощью в службу поддержки клиентов, позвонив по телефону горячей линии: +8 (800) 700-64-46. Специалисты компании принимают звонки в режиме 24/7. Позвонить в службу поддержки можно бесплатно из любого региона России.

Также можно попробовать самостоятельно решить возникшие вопросы, посетив для этого раздел «Часто задаваемые вопросы», который находится по ссылке https://www.lamoda.ru/help/article/faq-dlya-polzovateley-ru/. Дополнительно этой открывшейся странице сайта Lamoda можно воспользоваться услугой «Обратная связь». Для этого нужно прокрутить страницу немного вниз и нажать на кнопку «Остались вопросы? – Напишите нам». В сплывающем окне необходимо отыскать опцию «Форма обратной связи», чтобы указать следующую информацию:

• Тема (товары, акции, скидки/возврат товара/техническая поддержка/доставка и отмена заказа/другое).
• Имя.
• Адрес электронной почты.
• Причина обращения.

Нужно проверить указанную информацию на отсутствие ошибок и нажать на кнопку «Задать вопрос». В рабочее время специалисты рассматривают поступившие обращения в течение 6 часов.

Быстро получить ответ сотрудника компании на интересующий вопрос можно в том случае, если на главной странице официального сайта Lamoda в левом нижнем углу нажать на кнопку «Онлайн-консультант». В открывшуюся форму нужно ввести имя, email, причину обращения и нажать на кнопку «Отправить».

Чтобы выбрать ближайший пункт выдачи товаров Lamoda, нужно открыть ссылку https://www.lamoda.ru/delivery/?from=footer и в пустую строку ввести название своего города, а также указать способ доставки (самовывоз, курьерская доставка). Например:

• г. Екатеринбург, проспект Космонавтов, д. 52; +7 (982) 750-59-08.
• г. Москва, ул. Трофимова, д. 32/1; +7 (916) 571-94-31.
• г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков, д. 45, корпус 1 «А»; +7 (911) 010-08-03.
• г. Ростов, ул. 50 лет Октября, д. 1.

Чтобы проверить статус заказа по номеру, нужно открыть ссылку https://www.lamoda.ru/track/?from=footer, ввести номер заказа и телефон.