Личный кабинет участника финансового рынка

Личный кабинет участника финансового рынка – многофункциональный сервис, с помощью которого продавцы, посредники и покупатели могут в режиме онлайн оформлять необходимые отчеты для последующей передачи в государственный орган-регулятор, подавать официальные заявления на выпуск ценных бумаг, а также подготавливать документы для осуществления регистрации. Учетная запись открывает доступ к нормативно-правовой базе, различным справочникам и инструкциям. После регистрации виртуального аккаунта можно полноценно работать через ЦБ РФ.

Вход в личный кабинет участника финансового рынка

Для успешной авторизации в виртуальном аккаунте нужно посетить официальный интернет-портал ЦБ РФ, перейдя по ссылке https://portal5.cbr.ru/. После этого системой отобразится форма, в которую нужно ввести идентификационные данные и нажать на кнопку «Авторизоваться». Стоит учесть, что в качестве логина используется email.

Если авторизоваться в виртуальном аккаунте участника финансового рынка не удалось с первого раза, тогда рекомендуется проверить регистр символов, а также убедиться, что выбран латинский алфавит. В противном случае нужно будет обратиться за помощью в контактный центр.

Регистрация личного кабинета

Виртуальный аккаунт участника финансового рынка представляет собой востребованный онлайн-сервис, который доступен на официальном интернет-портале ЦБ РФ. Доступ к учетной записи происходит по защищенному каналу. Для регистрации аккаунта необходимо иметь в наличии активную запись участника в государственных и других реестрах, ведение которых осуществляется специалистами ЦБ РФ в соответствии с действующими законодательными нормами.

Учетная запись участника финансового рынка обладает различными опциями и инструментами, которые нужны для подготовки документов и полноценной работы с финансами. Регистрация персонального аккаунта доступна для:

• Компаний, занимающиеся подготовкой и реализацией ценных документов.
• Индивидуальных предпринимателей, которые специализируются на скупке и последующей продаже ценных документов.
• Программисты разработали виртуальный персональный кабинет для клиентов ЦБ, объединив и существенно улучшив интерфейс учетной записи. Благодаря этому после авторизации в системе открывается доступ к различным утилитам по финансовой и бухгалтерской отчетности для разных организаций. Это могут быть:
• Специализированные коммерческие организации, осуществляющие кредитование граждан под залог принадлежащих им вещей, а также хранение вещей на возмездной основе (ломбарды).
• Микрофинансовые организации. К этой категории относятся юридически зарегистрированные компании, которые имеют лицензию на выдачу кредитов.
• Кооперативные объединения потребительского типа. Это добровольное объединение физических и юридических лиц для удовлетворения собственных потребностей в различных товарах и услугах (из паевых взносов складывается первоначальное имущество).
• Жилищные накопительные кооперативные объединения (некоммерческие добровольные организации, которые помогают своим членам приобрести недвижимость за счет их собственных средств).

Для того чтобы зарегистрировать персональный аккаунт участника финансового рынка, необходимо посетить страницу авторизации в системе и под кнопкой «Авторизоваться» нажать на опцию «Активировать личный кабинет». После этого откроется страница для ввода достоверной ключевой информации:

• ИНН.
• ОГРН/ОГРНИП.
• Email.

Регистрация на официальном сайте ЦБ РФ доступна только тем гражданам, которые имеют законное право работать на территории России и своевременно выплачивают налоги.

Для выбора сертификата нужно установить на компьютер плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». После завершения регистрации и нажатия на кнопку «Отправить запрос» системой будет проверена достоверность указанных данных. На электронную почту автоматически будет отправлено соглашение о создании аккаунта на сайте Центрального банка России. Это соглашение обязательно нужно подписать с помощью ЭП посредством заранее скачанного сертификата. Проверка учетной записи занимает от 1 до 3 дней. Для первой авторизации в виртуальном аккаунте системой будет сгенерирован временный пароль, который обязательно нужно сменять.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если авторизоваться в персональном аккаунте не удается по причине утери идентификационных данных, тогда можно попробовать восстановить доступ к учетной записи в дистанционном режиме. Для этого предстоит открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Забыли пароль?». В открывшуюся форму необходимо ввести ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес электронной почты и нажать на кнопку «Отправить запрос». Дополнительно специалистами предусмотрена возможность смены пароля без плагина для ЭП.

Если самостоятельно восстановить доступ к учетной записи не удается, тогда нужно позвонить в контактный центр, сообщив оператору данные, которые использовались в процессе регистрации аккаунта.

Функционал личного кабинета участника финансового рынка

Виртуальный аккаунт обладает всеми необходимыми опциями, которые могут понадобиться пользователю для ведения электронного документооборота и отправки различных файлов. После входа в систему можно дистанционно выполнять следующие действия:

• Отправлять различные документы, которые подписаны усиленной электронной подписью, когда ранее был получен особый запрос.
• Дистанционно скачивать необходимые бланки, чтобы корректно сформировать отчеты.
• Получать официальные запросы и специальные предписания от банковского учреждения.
• Загружать на компьютер отправленные архивы.
• Прикреплять к отчетам различные справки, выписки и другие официальные бумаги.
• Своевременно получать уведомления о том, что документы были получены адресатом и загружены.
• Изучать историю обо всех ранее отправленных бумагах.
• Отправлять документы, которые подписаны с помощью ЭП.
• Просматривать историю работы в виртуальном аккаунте участника финансового рынка.

Если возникла необходимость отправить сразу весь пакет документов, тогда нужно скачать с официального сайта Центрального банка соответствующую программу-анкету https://cbr.ru/lk_uio/fcsm/. Дополнительно понадобиться электронная подпись и программа для создания архивов. Для быстрой загрузки подготовленных файлов используется кнопку «Обзор».

Виртуальный аккаунт участника финансового рынка может быть создан для определенной компании, из-за чего итоговое количество лиц, имеющих доступ к многофункциональному аккаунту, не ограничено. Работники организации обладают одинаковым правом доступа ко всем электронным сообщениям, так как для авторизации в системе используется один сертификат. Но специалисты ЦБ РФ позаботились о том, чтобы руководитель мог ограничить доступ сотрудников к определенным опциям.

С помощью опций персонального кабинета участника финансового рынка можно в онлайн-режиме подать отчетности о работе микрофинансовых организаций. К этой категории относятся ломбарды, а также другие организации, выдающие займы под проценты. Для подготовки и отправки отчетов для МФО руководителю компании необходимо выполнить несколько обязательных действий:

• В удостоверяющих центрах Министерства цифрового развития РФ получить ЭЦП.
• Зарегистрироваться в системе Центробанка России.
• Скачать на компьютер специальную программу-анкету для МФО, которая будет действительной в день подачи документов.
• Подготовить отчет, а также подписать бумаги с помощью ЭП.
• На финальном этапе остается заархивировать документы и отправить полученный архив через виртуальный аккаунт.

Все финансовые рынки, предприятия и другие компании несут административную ответственность за умышленное непредставление или несвоевременное представление в государственный орган требуемых сведений (ст. 19.7.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).

Мобильное приложение

Для упрощенного использования функциональных возможностей виртуального аккаунта участника финансового рынка отдельного мобильного приложения специалисты ЦБ РФ пока не разработали. По этой причине доступ к опциям и инструментам учетной записи можно получить только при условии авторизации в системе с компьютера или ноутбука.

Программистами Центрального банка России создано мобильное приложение «ЦБ онлайн». Эта программа является незаменимым помощником для тех, кто регулярно пользуется финансовыми услугами. Установить мобильное приложение можно на смартфон либо планшет, который имеет доступ к интернету. Программа обладает различными опциями, позволяющими в режиме онлайн выполнять следующие действия:

• Проверять банки и страховые компании на наличие лицензии.
• В дистанционном режиме получать квалифицированные ответы от сотрудников ЦБ РФ о финансовых продуктах и услугах.
• Узнавать тот факт, имеет ли право определенная микрофинансовая организация оказывать услуги.
• Изучить полезные статьи и актуальные новости о финансах.
• Уточнять спектр услуг финансовой компании и отыскивать ее ближайший адрес на карте.
• Оставлять отзывы о работе банка, страховой организации либо любой другой компании финансового сектора.

Скачать мобильное приложение «ЦБ онлайн» можно в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

По поводу фактов коррупционных проявлений в действиях работников ЦБ РФ, конфликта интересов или несоблюдения работниками финансовой организации требований и запретов, которые были установлены законодательством России, рекомендуется звонить по номеру: +8 (800) 250-48-83. Контактный центр Центрального Банка РФ: +8 (800) 300-30-00; с мобильных телефонов (бесплатно) – 300 или +7 (499) 300-30-00 (в соответствии с тарифами используемого оператора сотовой связи). Факсы можно отправлять на один из следующих номеров: +7 (495) 621-62-88, +7 (495) 621-64-65. Если нарекания вызывает работа официального интернет-портала ЦБ РФ https://cbr.ru/, тогда можно отправить электронное письмо с жалобой на следующий email: webmaster@www.cbr.ru.

Общественная приемная Центрального банка Российской Федерации находится по адресу: г. Москва, переулок Сандуновский, д. 3, строение 1.

Если нужно подать жалобу по поводу компетенции ЦБ РФ, тогда нужно открыть ссылку https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint. Для подачи жалобы нужно указать тему, описать причину обращения, ввести свои контакты, а также пройти проверку данных. Задать имеющийся вопрос можно после перехода по ссылке https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Question. Для избежания распространенных ошибок рекомендуется следовать подсказкам системы. Можно также попробовать решить возникшие вопросы самостоятельно, воспользовавшись для этого разделом «Вопросы и ответы», который доступен по ссылке https://cbr.ru/faq/.