АлиЭкспресс: вход в личный кабинет

АлиЭкспресс – виртуальная торговая площадка, благодаря которой можно покупать товары из КНР, Турции, России, Европы и других стран по доступным ценам. Продукция реализуются не только в розницу, но и мелким оптом. Чтобы приобретать понравившиеся товары и отслеживать статус заказов, нужно зарегистрировать многофункциональный личный кабинет. Оплачивать покупки можно любым удобным способом. Все финансовые переводы являются безопасными, так как продавец забирает деньги только после подтверждения заказа покупателем.

АлиЭкспресс: вход в личный кабинет

Только при наличии виртуального аккаунта АлиЭкспресс можно управлять своими покупками, добавлять понравившиеся товары в раздел «Избранное», а также отслеживать историю всех совершенных транзакций. Чтобы успешно авторизоваться в личном кабинете, нужно открыть официальный сайт виртуальной торговой площадки https://aliexpress.ru/ и в правом верхнем углу отыскать опцию «Мой Профиль», при выборе которой отобразится кнопка «Войти». В открывшуюся онлайн-форму нужно ввести адрес электронной почты либо ID, а также пароль.

Авторизоваться в системе можно также по номеру телефона, нажав на одноименную кнопку. Вводить номер нужно в международном формате (+7). На телефон придет СМС-сообщение с кодом подтверждения.

Войти в персональный кабинет АлиЭкспресс можно с помощью аккаунта в одной из доступных социальных сетей:

• Facebook.
• Twitter.
• Apple.
• Google.
• ВКонтакте.
• Одноклассники.

При авторизации в системе через социальные сети пользователь автоматически соглашается с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

Если войти в виртуальный аккаунт не удается, тогда нужно убедиться, что при вводе идентификационных данных не была допущена ошибка. Также можно обратиться за помощью в службу поддержки, отправив для этого письмо с подробным описанием своей проблемы на электронную почту виртуальной торговой площадки.

Регистрация личного кабинета

Прежде чем покупать понравившийся товар на АлиЭкспресс, нужно зарегистрировать учетную запись. Для этого необходимо открыть официальный сайт торговой интернет-площадки, навести курсор мыши на надпись «Мой Профиль» и в отобразившемся окне отыскать опцию «Регистрация». После этого в пустую строку необходимо ввести свой контактный номер и нажать на кнопку «Отправить SMS с кодом». Полученные в СМС цифры нужно указать в соответствующей строке на сайте, подтвердив тем самым номер.

Создать собственную учетную запись можно также при помощи электронной почты. Для этого в разделе «Регистрация» нужно нажать на кнопку «Зарегистрироваться по E-mail». Адрес электронной почты необходимо подтвердить. Для завершения регистрации нужно указать имя, фамилию, а также придумать сложный пароль. Если все сделано правильно, тогда после нажатия на кнопку «Подтвердить» автоматически откроется главная страница учетной записи АлиЭкспресс. За успешную регистрацию на официальном сайте виртуальной торговой площадки каждый пользователь получает купон на $2.

Восстановление пароля от личного кабинета

При отсутствии доступа к виртуальному аккаунту АлиЭкспресс необходимо открыть форму авторизации в системе и отыскать кнопку «Забыли пароль?». В пустую строку нужно ввести адрес электронной почты либо ID. Необходимо потянуть небольшой ползунок вправо, указать код проверки и нажать на кнопку «Запросить». При выборе опции «Проверить сейчас» на электронную почту придет шестизначный код, который нужно указать на сайте. После нажатия на кнопку «Подтвердить» откроется форма для ввода нового пароля, который необходимо указать 2 раза. На финальном этапе остается нажать на кнопку «Запросить». Если все требования соблюдены, тогда системой будет показано сообщение об успешной смене пароля.

Если для регистрации на сайте торговой площадки использовался аккаунт в одной из социальных сетей или онлайн-сервисов, тогда для восстановления доступа к учетной записи АлиЭкспресс необходимо использовать тот E-mail, на который зарегистрирован аккаунт в социальной сети. Если самостоятельно восстановить доступ к персональному кабинету не удается, тогда рекомендуется обратиться в службу поддержки пользователей.

Функционал личного кабинета АлиЭкспресс

Торговая интернет-площадка АлиЭкспресс представляет собой огромный гипермаркет, в котором можно приобрети товары, необходимые для работы, учебы, отдыха и повседневной жизни. Благодаря виртуальному аккаунту можно не только отслеживать состояние оформленных заказов, но и пользоваться функцией «Защита покупателей». После успешной регистрации персонального кабинета автоматически открывается доступ к следующим разделам:

• «Мои заказы». В этом разделе можно контролировать статус заказов. Для получения более подробной информации о местонахождении посылки рекомендуется использовать специальные сервисы отслеживания почтовых отправлений.
• В разделе «Центр Сообщений» автоматически отображаются все переписки с продавцами.
• «Мои купоны». Этот раздел позволяет ознакомиться с информацией обо всех имеющихся в наличии купонах и скидках. Следует учитывать, что выгодные предложения могут касаться всех категорий товаров либо продукции определенного продавца.
• «Помощь». Благодаря этому разделу можно обратиться за консультацией к специалистам из службы поддержки, чтобы быстро решить имеющиеся вопросы.
• «Любимые магазины». Раздел отображает предложения от тех продавцов, на которых ранее была оформлена подписка. Доступную информацию можно отсортировать по наличию скидок, дате и количеству продаж.
• В разделе «Мои желания» можно в любое удобное время просмотреть список желаемых товаров. Это отличный способ отслеживать появление скидок на продукцию, которую хотелось бы купить на распродаже.
• В разделе «Корзина» хранятся все понравившиеся товары, которые можно заказать в свободное время.

С помощью функций личного кабинета АлиЭкспресс можно также оставлять отзывы о качестве товаров, и в случае необходимости вносить изменения в ранее указанную персональную информацию.

Администрация виртуальной торговой площадки блокирует аккаунты пользователей, которые были заподозрены в мошеннических действиях. Например, накрутка рейтинга продавцу, использование поддельных карт. В этой ситуации при попытке авторизоваться в аккаунте на экране отображается следующее сообщение: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons». Чтобы разблокировать персональный кабинет, нужно нажать на кнопку «Appeal for account reactivation». В открывшейся форме необходимо указать почтовый адрес, контактный номер телефона, а также прикрепить фотографию паспорта. После нажатия на кнопку «Submit» запрос будет отправлен на рассмотрение.

Если при загрузке формы восстановления аккаунта отобразилась надпись «Your account has been disabled», то это значит, что учетная запись отключена, и отправить жалобу невозможно. Чтобы продолжить покупать товары на АлиЭкспресс, нужно зарегистрировать новый персональный кабинет.

Мобильное приложение

Специально для постоянных клиентов торговой площадки АлиЭкспресс было разработано многофункциональное мобильное приложение, благодаря которому можно пользоваться упрощенной версией личного кабинета. В программе доступно гораздо больше возможностей для накопления бонусных балов и участия в различных акциях, нежели в персональном кабинете на официальном сайте торговой площадки. Приложение можно установить на планшеты и смартфоны, работающие на базе Android или iOS. Благодаря программе «АлиЭкспресс» для оплаты товаров можно использовать счет мобильного телефона. Скачать приложение можно в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

Если в процессе использования виртуального аккаунта АлиЭкспресс возникли какие-либо вопросы, тогда рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки, воспользовавшись для этого разделом «Помощь». Можно также попробовать самостоятельно решить имеющуюся проблему, посетив для этого раздел «Сервис Покупателя», который доступен по ссылке https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=18&language=ru&spm=a2g0o.home.14.10.75df4aa6Py1KvA.

Если возникла необходимость отменить заказ, тогда нужно перейти по ссылке https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=38&category=1000021993&knowledge=1060109806&language=ru. Далее рекомендуется следовать подсказкам системы.

Следует учесть, что заказ будет автоматически отменен, если продавец не отправил товар в установленное время. Способы решения наиболее распространенных вопросов пользователей виртуальной торговой площадки АлиЭкспресс изложены в разделе «Инструкции» https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=38&language=ru. Для поиска необходимой информации нужно выбрать подходящий раздел. Например, «Заказ и оплата», «Управление аккаунтом», «Связь», «Послепродажное обслуживание».