Эльдорадо: вход в личный кабинет

Эльдорадо – крупная сеть торговых магазинов, в которых представлен широкий ассортимент электроники. Эта компания входит в пятерку самых востребованных ритейлеров современной техники для дома, работы и развлечений. Специально для постоянных клиентов был разработан многофункциональный личный кабинет, за счет которого можно проверить состояние заказов, количество начисленных бонусных баллов, ознакомиться с персональными предложениями, а также подписаться на информационную рассылку и воспользоваться опцией «Обратная связь». Регистрация в системе занимает 3 минуты.

Эльдорадо: вход в личный кабинет

Для успешной авторизации в виртуальном аккаунте нужно открыть официальный интернет-портал компании https://www.eldorado.ru/ и нажать на кнопку «Вход или регистрация». После этого автоматически отобразится онлайн-форма, в которую нужно ввести номер мобильного телефона, прикрепленный к аккаунту во время регистрации, и нажать на кнопку «Получить код».

Для авторизации в системе можно также воспользоваться опцией «Вход по e-mail/логину/бонусной карте». После ввода идентификационных данных нужно также указать пароль и нажать на кнопку «Войти». Если все правильно, тогда системой автоматически откроется главная страница виртуального аккаунта Эльдорадо.

Если авторизоваться в виртуальном кабинете не получается, тогда следует проверить регистр символов, а также раскладку клавиатуры. Если все данные введены верно, но доступ к аканту по-прежнему закрыт, тогда рекомендуется обратиться за помощью к сотрудникам торговой компании, позвонив по номеру горячей линии.

Регистрация личного кабинета

Только после создания учетной записи на официальном сайте торговой сети Эльдорадо оформление заказов будет отнимать минимум свободного времени, так как вся необходимая персональная информация будет внесена в онлайн-форму автоматически.

Порядок регистрации виртуального аккаунта Эльдорадо для частных и юридических лиц практически не отличается. Чтобы создать собственную учетную запись, нужно открыть официальный интернет-портал торговой сети и нажать на кнопку «Вход или регистрация». В отобразившуюся пустую строку необходимо ввести контактный номер телефона и нажать на кнопку «Получить код». Данные из СМС нужно ввести на сайте компании Эльдорадо и поставить галочку в окне «Я не робот». После этого системой откроется форма для ввода следующей информации:

• Ф. И. О.
• Адрес электронной почты (e-mail обязательно нужно подтвердить).
• Дата рождения.

Если в наличии имеется бонусная карта Эльдорадо, тогда следует указать ее номер (16 цифр). В противном случае нужно оставить заявку на ее оформление, чтобы получить специальный электронный документ, благодаря которому можно будет покупать понравившиеся товары, и получать за это хорошие бонусы. Необходимо придумать сложный пароль и ввести его 2 раза. Если учетную запись регистрирует юридическое лицо, тогда обязательно нужно отметить галочкой соответствующий пункт.

Зарегистрироваться на сайте Эльдорадо можно также с помощью следующих социальных сетей и онлайн-сервисов:

• Facebook.
• Яндекс.
• Mail.ru.
• Twitter.
• ВКонтакте.

При первой авторизации система запросит доступ к персональным данным, что является обязательным условием регистрации, из-за чего необходимо нажать на кнопку «Разрешить». После этого нужно будет подтвердить профиль участника. Для этого необходимо заполнить соответствующую регистрационную форму, подтвердить адрес электронной почты и номер телефона.

Если не удается зарегистрировать виртуальный аккаунт Эльдорадо, тогда рекомендуется изучить ответы на самые распространенные вопросы, перейдя по ссылке https://www.eldorado.ru/promo/prm-faq-authorization-registration/.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если доступ к аккаунту Эльдорадо отсутствует по причине утери идентификационных данных, тогда можно попробовать решить эту проблему самостоятельно. Для этого необходимо открыть форму авторизации в системе, нажать на кнопку «Вход по e-mail/логину/бонусной карте» и отыскать опцию «Изменить пароль/PIN код». В пустую строку необходимо ввести e-mail, на который системой будет отправлено письмо с подробной инструкцией по смене пароля.

Если самостоятельно восстановить доступ к аккаунту не удается, тогда рекомендуется позвонить по номеру горячей линии компании Эльдорадо, чтобы в режиме телефонного разговора с помощью оператора авторизоваться в персональном кабинете.

Функционал личного кабинета Эльдорадо

При оформлении заказов в онлайн-режиме системой могут быть списаны имеющиеся на балансе бонусы в счет оплаты покупок, но для этого нужно предварительно поставить галочку возле строки «Списать доступные бонусы». Все начисленные баллы действуют в течение определенного промежутка времени. О текущем состоянии бонусов можно узнать в разделе «Мои бонусы». Стоит учесть, что 1 бонусный балл = 1 рубль.

Виртуальный аккаунт Эльдорадо обладает всеми необходимыми опциями и инструментами, которые могут понадобиться постоянному клиенту торговой сети во время покупки товаров в режиме онлайн. Функции аккаунта позволяют дистанционно выполнять следующие действия:

• Просматривать историю заказов.
• Выбирать из каталога и оплачивать понравившиеся товары.
• Создавать сразу несколько профилей с разными адресами доставки, чтобы в итоге получать заказы по фактическому месту нахождения. Например, «Родственники», «Работа», «Дача».
• Просматривать перечень товаров в корзине, чтобы вносить необходимые изменения еще до оформления заказа.
• Получать персональные предложения от торговой компании Эльдорадо.
• Изучать условия обмена и возврата товара.
• Отправлять сотрудникам компании электронные письма с жалобами и предложениями.
• Оформлять подписку на информационную рассылку.

В случае необходимости персональные данные всегда можно изменить в настройках аккаунта. Благодаря личному кабинету можно одним из первых узнавать о предстоящих акциях, чтобы заранее планировать свои покупки и экономить семейный бюджет.

Мобильное приложение

Чтобы пользоваться функциями виртуального аккаунта Эльдорадо можно было вне зависимости от места нахождения, сотрудниками компании была разработана специальная программа для смартфонов и планшетов. Мобильное приложение можно установить на любой современный гаджет, который работает на базе Android или iOS. Для авторизации в учетной записи можно использовать номер карты лояльности либо телефон (e-mail), который был задействован в процессе регистрации.

После установки мобильного приложения будут автоматически приходить уведомления об окончании действия бонусных баллов. Функциональные возможности программы позволяют в онлайн-режиме выполнять следующие действия:

• Искать на карте адрес ближайшего магазина Эльдорадо.
• Просматривать текущее состояние бонусного счета.
• Сканировать штрих-код изделия, чтобы в итоге получить максимально развернутую информацию по поводу стоимости, наличия на складе и статуса доставки понравившегося товара.
• Даже при отсутствии пластиковой карты Эльдорадо можно списывать с баланса бонусные баллы в счет оплаты товара.

Скачать мобильное приложение можно в Google Play и App Store.

Телефон горячей линии

Клиенты торговой сети Эльдорадо для быстрого решения имеющихся вопросов могут обращаться в единый контактный центр: +8 (800) 250-25-25. Звонки бесплатные для всех регионов России. Корпоративные клиенты и юридические лица могут отправлять вопросы, жалобы и предложения на электронную почту corp@eldorado.ru. Ответы на самые распространенные вопросы покупателей по поводу работы магазинов можно изучить на официальном сайте компании https://www.eldorado.ru/promo/prm-quarantine-qa/. Ознакомиться с актуальной информацией о бонусной карте и программе лояльности можно после перехода по ссылке https://www.eldorado.ru/club/faq/.

Специалистами компании Эльдорадо предусмотрено наличие опции «Обратная связь». После перехода по ссылке https://www.eldorado.ru/help/eldorado/contact_us.php откроется онлайн-форма, в которую следует ввести:

• Имя.
• Фамилию.
• Город.
• E-mail.
• Дату рождения.
• Номер бонусной карты.
• Мобильный телефон.
• Категорию обращения (например, работа сайта, самовывоз, общие вопросы).
• Адрес магазина, где была совершена покупка.
• Номер заказа.
• Текст сообщения.

Необходимо перепроверить указанную информацию на отсутствие ошибок и нажать на кнопку «Отправить».

Посмотреть адреса магазинов Эльдорадо в своем городе можно после перехода по ссылке https://www.eldorado.ru/info/shops/11324/. В самом верху открывшейся страницы необходимо указать населенный пункт (если он не определился автоматически). После этого автоматически отобразится список адресов магазинов и график их работы. Например:

• г. Красногорск, ул. Большая Воскресенская, д. 1.
• г. Москва, ул. Пришвина, д. 22.
• г. Павловск, Северный микрорайон, д. 23.
• г. Калининград, Приморское полукольцо, здание 2.

Чтобы изучить условия доставки заказов, нужно перейти по ссылке https://www.eldorado.ru/help/delivery/.