Интерсвязь: вход в личный кабинет

Интерсвязь – телекоммуникационная компания, является лидером на рынке Южного Урала и обладает представительствами в более 20 населенных пунктах Курганской и Челябинской областях. Деятельность Интерсвязи связана с предоставлением цифрового ТВ, высокоскоростного Интернета и надежной связи для населения и юридических лиц. После заключения Договора на абонентское обслуживание, клиенты получают учетную запись на официальном сайте телекоммуникационной компании.

Интерсвязь Челябинск: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет для зарегистрированных абонентов Интерсвязи осуществляется непосредственно на официальном сайте провайдера.

• Открыть браузер и напечатать адрес https://www.is74.ru/;
• Навести курсор на активную строку «Личный кабинет» и открыть окно с аутентификацией. Напечатать в него логин и пароль, кликнуть по активной строке «ВОЙТИ».

В качестве имени пользователя (логина) используется № ЛК, указанный в Договоре на абонентское обслуживание, а в качестве пароля – специальная комбинация из букв латинского алфавита и цифр.

Регистрация личного кабинета Интерсвязи

Регистрация новой учетной записи в личном кабинете Интерсвязи осуществляется сотрудником провайдера. Предварительно потребуется заключить Договор и оплатить указанную в нем сумму.

• На официальном сайте провайдера ознакомиться с тарифными планами по Интернету или ТВ («Premium», «Улыбка» и «Победа»);
• Выбрать тарифный план и навести курсор на баннер «Подключить»;
• Заполнить контактный номер и кликнуть по баннеру «Отправить»;
• Подождать звонок от сотрудника Интерсвязи и договориться с ним о дате подписания Договора на абонентское обслуживание;
• Подписать Договор и получить учетную запись.

Если клиенты планируют оформить только услугу «Умный домофон», потребуется загрузить специальный бланк «РЕШЕНИЕ СОБСТВЕННИКА помещения в многоквартирном доме» по адресу https://www.is74.ru/home/smart_domofon/, заполнить его и отнести в центр обслуживания абонентов. Подписать аналогичный Договор и получить учетную запись.

Восстановление пароля от личного кабинета Интерсвязи

Первичный пароль от личного кабинета зарегистрированные абоненты получают в Договоре на абонентское обслуживание. Если он был изменен, потребуется обратиться в расчетно-сервисный центр Интерсвязи с общегражданским паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.

Возможности личного кабинета Интерсвязь

Возможности личного кабинета подразделяются на 7 основных разделов:

• Баланс;
• Оплата;
• Бонусы;
• Услуги;
• История;
• Личные данные;
• Обратная связь.

В первом разделе «Баланс» пользователи могут ознакомиться с балансом лицевого счета и просмотреть детализацию с 1-го числа месяца по заданную дату.

Во втором разделе «Оплата» клиенты могут пополнить лицевой счет или телефон по пластиковой карте MasterCard или VISA International, или воспользоваться другими способами (онлайн банкинг «Сбербанк Онлайн», платежная система Cybercity, Федеральная Система «Город»). В разделе пользователи могут воспользоваться услугой «Обещанный платеж» и пополнить счет в другое время.

Разделы «Бонусы» и «Услуги» связаны между собой. В них зарегистрированные абоненты могут подключать различные услуги на персональных условиях («Пять за двести» — 5 пакетов цифрового ТВ всего за 200 рублей в месяц; «ВКонтакте на 100 Мбит/с» — Социальная сеть ВКонтакте на полной скорости до 100 Мбит/с; и другие предложения). В разделах абоненты могут самостоятельно и отключать услуги, потерявшие актуальность.

В пятом разделе «История» пользователи могут просматривать даты последних пополнений лицевого счета.

Личный кабинет Интерсвязи предоставляет пользователям участвовать в программе лояльности и получать бонусы при оплате различных услуг. Минимальный бонус составляет 2%. Он предназначается для зарегистрированных абонентов, которые пользуются услугами Интерсвязи и своевременно вносят денежные средства на лицевой счет. Если абонент соблюдает два этих правила, каждый месяц бонус увеличивается на 1%, максимальное значение составляет 20%.

Лицевой счет и Баланс

Сумма баланса, с учетом последних пополнений, высвечивается на приветственной странице личного кабинета Интерсвязи. Клиентам не требуется обращаться в расчетно-сервисный центр Интерсвязи, поскольку проверка остатка на лицевом счете осуществляется в любое время.

Обещанный платеж

В разделе «Оплата» клиенты могут пополнить счет или подключить «Обещанный платеж». Услуга предоставляется длительностью до 5 дней для абонентов, которые не могут своевременно пополнить лицевой счет.

Чтобы активировать обещанный платеж вне основного личного кабинета, абоненты могут воспользоваться мобильный приложением «Интерсвязь» или телефоном 8-800-200-07-47.

Комиссия

Интерсвязь не начисляет дополнительную комиссию за оплату различных услуг при использовании личного кабинета или официального мобильного приложения.

Автоплатеж

Зарегистрированные абоненты могут настроить ежемесячное автоматическое пополнение лицевого счета со счета банковской карты на фиксированную сумму.

Онлайн камеры

На странице https://stream1.is74.ru/on/ посетители могут просматривать трансляцию с онлайн камер, установленных в различных городах Курганской и Челябинской областях. Для этого на ПК или другом устройстве потребуется установить программу Adobe Flash Player, кликнуть по баннеру «Челябинск», выбрать наименование города и количество изображений на странице.

Чтобы просмотреть архив трансляций, потребуется кликнуть по разделу «Архив» и настроить параметры города и даты.

Отключение интернета

Если клиенты планируют «заморозить» Интернет на определенное время, рекомендуется воспользоваться услугой личного кабинета «Временное отключение» в разделе «Личные данные». Отключение Интерсвязи выгодно для клиентов. Они могут не пополнять лицевой счет во время командировки или отпуска.

Способы оплаты услуг Интерсвязи

Оплатить услуги Интернета и ТВ клиенты могут в основном личном кабинете Интерсвязи или его мобильной версии. Помимо перечисления средств с банковской карты MasterCard или VISA International, Интерсвязь предоставляет три дополнительных способа оплаты: онлайн банкинг «Сбербанк Онлайн», платежная система Cybercity, Федеральная Система «Город».

На официальном сайте Интерсвязи клиенты могут перейти в раздел «Оплата» https://www.is74.ru/home/pay/online/ и воспользоваться оплатой по лицевому счету или телефону.

Оффлайн оплатой услуг абоненты могут воспользоваться в расчетно-сервисных центрах Интерсвязи или в отделениях банка Сбербанк России.

Тарифный план Интерсвязи

На рынке Интерсвязь предоставляет два основных продукта: Интернет и ТВ. Для каждого продукта действует 3 тарифных плана.

Интернет:

• «Атака Premium» – до 330 Мбит/с за 700 рублей в месяц;
• «Улыбка» – до 100 Мбит/с по специальному предложению 0 рублей за первый месяц после подключения;
• «Победа» – до 50 Мбит/с за 450 рублей в месяц.

Интернет+ТВ:

• «Premium+» – 4G sim-карта, 210 каналов и до 330 Мбит/с за 840 рублей в месяц;
• «Улыбка + ТВ» – 210 каналов и до 100 Мбит/с по специальному предложению 0 рублей за первый месяц после подключения;
• «Победа +ТВ» – 210 каналов и до 50 Мбит/с за 590 рублей в месяц.

Для каждого продукта клиенты могут самостоятельно подобрать рекомендованное сетевое оборудование: Wi-Fi роутер TP-Link и Tenda. Для этого перейти на страницу https://www.is74.ru/home/wifi/, кликнуть по баннеру «Подобрать роутер», ответить на два вопроса (количество комнат в квартире и скорость интернет соединении) и ознакомиться с результатом.

Отключения и возобновления предоставляемых услуг

Каждую услугу провайдера Интерсвязи (Интернет, цифровое ТВ или «Умный домофон») клиенты могут приостановить на определенное время и возобновить использование позднее. Управление услугами располагается в разделе личного кабинета «Личные данные».

Мобильное приложение Интерсвязь

Официальное мобильное приложение «Интерсвязь» — это полноценный личный кабинет в смартфоне или планшетном устройстве.

Функционал приложения предоставляет:

• Использовать «ключ» от подъезда на экране смартфона или планшетного устройства (теледомофон);
• Использовать «пульт» для включения и выключения домашнего интернета в «один клик»;
• Обращаться в ЖЭК;
• Оплачивать ЖКХ и различные обязательные государственные перечисления по Федеральной Системе «Город»;
• Переписываться с онлайн консультантами;
• Получать push-уведомления по лицевому счету;
• Пользоваться скидками на товары от партнерских компаний;
• Проверять баланс;
• Просматривать различные ТВ каналы.

Чтобы загрузить приложение на Android- или iOS устройство, рекомендуется кликнуть по соответствующему баннеру Google Play или App Store.

Приложение использует минимальные системные требования: версия Android 4.4 и версия iOS 8.0 и занимает не более 80МБ памяти.

Телефон горячей линии Интерсвязи

На территории РФ клиенты могут связаться с сотрудниками Интерсвязи по многоканальному телефону горячей линии: 8-800-200-07-47. Чтобы связаться с конкретным представительством провайдера, рекомендуется использовать «местные» телефоны:

• +7-35138-202-50 – Еманжелинск;
• +7-3513-690-000 – Златоуст;
• +7-3439-312-122 – Каменск-Уральский;
• +7-35139-280-00 – Копейск;
• +7-3522-229-595 – Курган;
• +7-3519-396-900 – Магнитогорск;
• +7-3513-266-777 – Миасс;
• +7-35160-222-11 – Пласт;
• +7-35163-733-00 – Троицк;
• +7-35134-440-50 – Южноуральск.

Чтобы заказать услугу «Обратный звонок», потребуется с любой страницы официального сайта Интерсвязи кликнуть по баннеру с изображением телефонной трубки «Есть вопрос? Ответим!» и напечатать контактный номер.

Провайдер предусмотрел и альтернативные каналы коммуникации с целевой аудиторией. Например, Интерсвязь регулярно размещает различные записи в официальных группах ВКонтакте, Facebook и других социальных сетях и снимает «вирусные» видео ролики на Youtube канале.

• ВКонтакте: https://vk.com/intersvyaz_vk;
• Одноклассники: https://ok.ru/intersvyaz;
• Twitter: https://twitter.com/intersvyaz;
• Youtube: https://www.youtube.com/user/VIDEOINTERSVYAZ;
• Google+: https://plus.google.com/u/0/communities/111905793384325578339;
• Instagram: https://www.instagram.com/intersvyaz/;
• Facebook: https://www.facebook.com/intersvyaz.

Дополнительным способом для связи с сотрудниками Интерсвязи: электронная почта office@is74.ru или мессенджер Telegram https://t.me/intersvyaz.