Орион Телеком: вход в личный кабинет

Орион Телеком – оператор телекоммуникационных услуг, абонентами которого являются частные лица и предприниматели Красноярка, Абакана, а также Иркутска. Потенциальные клиенты могут заказать подключение цифровой телефонии, высокоскоростного интернета и кабельного TV, а также установку видеонаблюдения. Специалисты компании позаботились о наличии пакетных предложений для офисов, многоквартирных домов и жителей частного сектора. Многофункциональный личный кабинет упрощает взаимодействие абонентов с операторами телекоммуникационной организации.

Орион Телеком: вход в личный кабинет

Войти в аккаунт можно только при наличии логина, пароля. Для авторизации в системе «Орион Телеком» нужно открыть официальный сайт интернет-провайдера https://orionnet.ru/ и нажать на кнопку с изображением человека, расположенную под номером круглосуточной поддержки абонентов. После этого откроется форма для ввода идентификационных данных. Если с первого раза авторизоваться в аккаунте не получилось, тогда рекомендуется проверить раскладку клавиатуры (должен быть выбран латинский алфавит), а также регистр символов. Для быстрого решения проблем с входом в персональный кабинет «Орион Телеком» можно позвонить в службу тех. поддержки.

Регистрация личного кабинета

Специалистами компании «Орион Телеком» не предусмотрена возможность дистанционной регистрации виртуального аккаунта. Стать абонентами оператора телекоммуникационных услуг могут жители следующих населенных пунктов:

• Черногорск.
• Красноярск.
• Иркутск.
• Братск.
• Канск.
• Абакан.
• Минусинск.

Потенциальные абоненты компании могут подать заявку на подключение ТВ, интернета или телефонии при личном обращении в один из офисов провайдера. Для заключения официального договора нужно иметь при себе паспорт.

Для экономии личного времени подать заявку можно в режиме телефонного разговора, позвонив на горячую линию компании. Оператору нужно будет сообщить паспортные данные, email и адрес проживания. Данные для авторизации в виртуальном кабинете «Орион Телеком» будут указаны в договоре, который будет выдан мастером, подключившим телекоммуникационное оборудование в оговоренный день.

Заказать подключение выбранных услуг можно с мощью официального сайта провайдера. Для этого нужно открыть главную страницу интернет-портала и отыскать зеленую кнопку «Подключиться». Системой откроется форма для ввода личной информации:

• Категория пользователя (юридическое или физическое лицо).
• Город проживания.
• Название улицы.
• Дом.
• Квартира, офис.

Для перехода ко второму этапу оформления онлайн-заявки нужно нажать на кнопку «Веред». Системой будет показано сообщение о том, можно ли по указанному адресу подключить услуги компании «Орион Телеком». Продолжить заполнять заявку можно даже в том случае, если конкретный дом не обслуживается. Это необходимо для того, чтобы специалисты телекоммуникационной компании перезвонили по указанному номеру и проконсультировали клиента по всем интересующим вопросам.

На втором этапе оформления онлайн-заявки нужно указать:

• Ф. И. О.
• Номер телефона.

Если услуги компании уже используются, тогда обязательно нужно поставить галочку в окне «Я уже являюсь…». Также нужно отметить услуги, которые предстоит подключить. Для отправки заявки нужно нажать на кнопку «Подключиться».

Оператор организации «Орион Телеком» зарегистрирует поступившую заявку и перезвонит по указанному в ней контактному номеру телефона для уточнения дополнительной информации.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если войти в виртуальный аккаунт не получается по причине утери пароля, тогда нужно попробовать самостоятельно восстановить доступ к кабинету «Орион Телеком». Для этого необходимо открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Забыли пароль?». На следующем этапе нужно будет указать логин и номер телефона, который использовался при заключении договора на предоставление телекоммуникаций. Новый пароль придет на телефон в СМС-сообщении.

Для восстановления пароля можно лично посетить ближайший офис телекоммуникационной компании. Чтобы получить новые данные для авторизации в аккаунте, нужно взять с собой паспорт и копию договора. Если свободное время ограничено, тогда быстро восстановить пароль можно после обращения в службу тех. поддержки. В режиме телефонного разговора необходимо сообщить оператору паспортные данные, номер лицевого счета и адрес подключения телекоммуникаций. Новый пароль будет отправлен на телефон в СМС-сообщении либо на электронную почту.

Функционал личного кабинета

Специалисты компании «Орион Телеком» позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал всеми необходимыми опциями, которые помогут абонентам в дистанционном режиме решить до 98% всех вопросов, возникающих в процессе эксплуатации телекоммуникаций. После авторизации в персональном кабинете можно выполнять следующие действия:

• Подключать новые услуги компании «Орион Телеком».
• Контролировать баланс лицевого счета.
• Получать информационную рассылку от интернет-провайдера.
• С помощью онлайн-чата обращаться за консультацией к специалистам телекоммуникационной организации.
• Осуществлять замену тарифного плана.
• Пополнять баланс.
• Заказывать смену МАС-адреса с последующей установкой нового оборудования.
• Просматривать детализованную информацию обо всех совершенных транзакциях.
• Проверять скорость интернет-соединений.
• Просматривать карту покрытия сети.
• Активировать опцию «Кредит».
• Заказывать услугу «Обратный звонок».

Отключить виртуальный аккаунт можно только при условии расторжения договора с провайдером «Орион Телеком». В этом случае персональный кабинет будет деактивирован автоматически, а вся конфиденциальная информация абонента удалена.

Оплата счета в личном кабинете

Процедура пополнения баланса в онлайн-режиме занимает всего 1-3 минуты. Для совершения транзакции нужно авторизоваться в виртуальном кабинете. Если для перевода средств будет использоваться платежный инструмент MasterCard, либо VISA, тогда в разделе «Платежи» нужно отыскать строку «Карта VISA/MasterCard». В этом случае системой взимается комиссионный сбор в размере 5% от перечисляемой суммы. Для пополнения баланса нужно указать не только сумму, но и реквизиты банковской карты. Деньги будут зачислены на баланс в течение 5 минут.

Как проверить баланс?

Состояние лицевого счета можно проверить в любое время суток с помощью виртуального аккаунта «Орион Телеком». После авторизации в персональном кабинете системой автоматически отображается остаток средств на балансе. Если нужно проверить дату последней транзакции, тогда рекомендуется посетить раздел статистики. Имеющиеся опции аккаунта помогают отслеживать все финансовые операции, которые были совершены в пределах одного лицевого счета.

Мобильное приложение

У телекоммуникационной организации «Орион Телеком» пока нет мобильного приложения для упрощенного использования функциональных возможностей виртуального аккаунта. Но пополнить баланс, сменить тарифный план и проверить скорость интернет-соединений можно не только с ноутбука и ПК, но и со смартфона, планшета, имеющего доступ к интернету. Для этого в мобильном браузере нужно открыть официальный сайт провайдера и авторизоваться в системе. После этого доступ ко всем инструментам и опциям аккаунта будет открыт.

Телефон горячей линии

Для квалифицированной поддержки абонентов сотрудниками компании «Орион Телеком» предусмотрено наличие горячей телефонной линии, которая доступна в режиме 24/7. Для каждого города предназначен отдельный номер телефона:

• Красноярск: +7 (391) 2-000-000.
• Иркутск: +7 (3952) 724-721.
• Канск: +7 (39161) 63-000.
• Абакан: +7 (3902) 215-512.
• Братск: +7 (3953) 373-000.
• Черногорск: +7 (39031) 43-000.
• Минусинск: 8 (800) 555-39-00.

Имеющиеся вопросы, жалобы и предложения можно отправлять на электронную почту support@orionnet.ru. Физические лица могут отправлять электронные письма на email abonents@orionnet.ru, а вот для юридических лиц предусмотрена электронная почта b2b@orionnet.ru.

Офисы телекоммуникационной организации расположены по следующим адресам:

• г. Красноярск, ул. Ленина, д. 113, офис 100; ул. Академгородок, д. 18 «Д».
• Правобережный, пр. Красноярский рабочий, д. 199, офис 14.
• мкр-н. Покровский, ул. Д. Мартынова, д. 27.
• мкр-н. Взлетка, ул. Весны, д. 16 «А».
• мкр-н. Солнечный, проспект 60 Лет Образования СССР, д. 24 «А».
• мкр-н. Северный, ул. Урванцева, д. 10.
• мкр-н. Северо-Западный, ул. Е. Стасовой, д. 1.
• г. Иркутск, ул. Советская, д. 25, (ТЦ «Невский», 2 этаж): +7 (3952) 72-72-64.
• г. Канск, мкр-н. Предмостный, д. 1 «А», ул. Краснопартизанская, 57. Контактный номер телефона: +7 (39161) 63-000.
• г. Абакан, ул. Карла Маркса, д. 44, офис 127 «H»; ул. Стофато, д. 12 «A»; пр. Дружбы Народов, д. 40. Телефон тех. поддержки: +7 (3902) 215-512.
• г. Братск, ул. Депутатская, д. 13 «А». Телефон службы тех. поддержки абонентов: +7 (3953) 373-000.
• г. Минусинск, ул. Тимирязева, д. 20 «А»: 8 (800) 234-40-60.

Обратиться за помощью к сотрудникам компании «Орион Телеком» можно с помощью онлайн-чата, воспользоваться которым можно на главной странице сайта провайдера после нажатия на кнопку «Напишите нам, мы онлайн». Также можно попробовать самостоятельно найти ответ на имеющийся вопрос, открыв для этого раздел «Вопрос-ответ», который доступен по ссылке https://orionnet.ru/mnsk/questions.