ТНС Энерго Ростов-на-Дону: вход в личный кабинет

ТНС Энерго Ростов-на-Дону обеспечивает электроэнергией население региона. Для удобства потребителей компания предлагает два способа взаимодействия: личный и дистанционный. Первый подразумевает передачу показаний и оплату услуг через кассу одного из отделений или офис партнёра. Во втором случае, абоненту достаточно зайти в личный кабинет. Функционал сервиса позволяет произвести оплату, отправить данные со счётчика или получить квитанцию, не выходя из дома.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на web-портал www.rostov.tns-e.ru и кликните по ссылочке «Личный кабинет». Через пару мгновений после этого откроется новая вкладка, содержащая форму авторизации. Для входа в персональный раздел вам останется указать в ней персональные реквизиты, полученные при создании учётной записи. При условии корректного ввода требуемых параметров произойдёт мгновенная переадресация в кабинет пользователя.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на страничку авторизации и выберите пункт «Регистрация», справа от формы входа. Далее вы увидите электронную анкету, содержащую ряд сведений о новом пользователей. Для создания профиля на сайте компании необходимо внести в базу данных следующую информацию:

• Номер лицевого счёта;
• Сумма последнего платежа за электричество (можно глянуть в квитанции);
• Электронная почта;
• Код с картинки (капча);
• Согласиться с правилами пользования сервисом и обработкой данных (поставить галочки).

Как только все требования к заполнению анкеты будут соблюдены, кнопка «Регистрация» станет активной, и вы сможете перейти к завершающему этапу создания профиля. Он подразумевает переход по ссылке, отправленной в электронном сообщении вместе с дальнейшими инструкциями. Если вы будете чётко следовать полученным рекомендациям, то уже через несколько минут сможете зайти в систему, указав персональные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТНС Энерго Ростов-на-Дону, нажмите «Забыли пароль», предварительно открыв авторизационную страницу. Сразу после этого на экране появится электронная форма, в которую необходимо вписать лицевой счёт, электронный адрес, использованный при регистрации аккаунта, а также код с картинки. После ввода требуемых реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и щёлкните «Восстановить».

Система обработает заявку и отправит электронное письмо с рекомендациями по восстановлению доступа. Перейдя по ссылке, содержащейся в сообщении, вы сможете установить новую защитную комбинацию. Вся процедура редко занимает более 5 минут. Редкие исключения возможны в случаях сбоев на стороне интернет-провайдера и высокой загрузки сервера поставщика услуг.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Ростов-на-Дону состоит из ряда опций, которые могут потребоваться абоненту компании. Зайдя в аккаунт, вы получите возможность дистанционно взаимодействовать с поставщиком энергоресурсов, удалённо производя все необходимые манипуляции, включая:

• Управление подпиской на рассылку электронных квитанций;
• Проверка баланса лицевого счёта;
• Контроль поступления средств после оплаты;
• Печать квитанций;
• Онлайн-оплата услуг;
• Просмотр истории операций;
• Передача показаний счётчиков.

Наличие аккаунта на сайте компании также позволяет оперативно связаться с сотрудниками техподдержки. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и отправить сообщение через форму обратной связи. Если ответа от оператора не будет в течение долгого времени или вопрос носит срочный характер, обратитесь в call-центр компании, позвонив по телефону 8 800 775 2261 или 8 863 307 7303.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Передать показания» и заполните электронную форму, указав текущие данные с прибора учёта. Аналогичную услугу можно получить без авторизации, воспользовавшись одноимённым сервисом на сайте компании.

Если под рукой нет компьютера или смартфона, подключённого к интернету, продиктуйте показания роботизированному автоответчику или отправьте их в текстовом сообщении. Обо всех вариантах внесения данных с прибора учёта в базу поставщика написано в подразделе «Способы передачи показаний» субменю «Информация». Здесь вы также найдёте подробное описание каждого из доступных вариантов.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию, нет нужды обязательно заходить в личный кабинет. Функционал интернет-ресурса компании позволяет произвести оплату, воспользовавшись специальным сервисом, доступным на основной странице ресурса. Для расчёта за полученные услуги вам достаточно указать лицевой счёт в специальном поле, и удостовериться в правильности адреса объекта, соответствующего введённым реквизитам. При отсутствии ошибок подтвердите корректность информации, и система сразу перенаправит вас на платёжный сервис.

Для проведения платежа вам понадобятся реквизиты карточки и данные её владельца. Стоит учесть, что чужие банковские продукты использовать запрещается. Прежде чем деньги будут перечислены на лицевой счёт, укажите в платёжной форме 16-значный номер продукта, фамилию и имя держателя карты, а также 3-значный защитный код, указанный на обороте пластика.

В некоторых случаях требуется дополнительное подтверждение транзакции путём ввода уникальной числовой комбинации, отправленной владельцу карты на мобильник, привязанный к картсчёту. Перед проведением платежа также рекомендуем проверить баланс карточки, и удостовериться, что на нём есть сумма, достаточная для расчёта за полученные услуги.

Мобильное приложение

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону позволяет оперативно передавать данные со счётчика, проверять лицевой счёт или оплачивать электроэнергию, используя мобильный гаджет, функционирующий на Android или iOS. Программа «ТНС Энерго» распространяется бесплатно, и является аналогом браузерного личного кабинета.

Для поиска и загрузки программного обеспечения воспользуйтесь магазином приложений, предусмотренным для вашей операционной системы (Play Market или App Store). Как только мобильный клиент будет инсталлирован в память устройства, вы сможете попасть в личный кабинет, введя реквизиты, полученные при регистрации. Если у вас ещё нет аккаунта на сайте компании, создайте его через приложение, заполнив анкету пользователя.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии ТНС Энерго Ростов-на-Дону вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Жители Ростова-на-Дону, желающие переговорить с оператором, могу сделать это, набрав номер +7 863 307 7303. Для абонентов, проживающих в Ростовской области, работает отдельная линия связи – 8 800 775 2261. Если вам необходимо передать показания за текущий месяц, позвоните по телефону +7 863 310 7770.