М.Видео: вход в личный кабинет

М.Видео – крупная торговая сеть, специализирующаяся на розничной продаже бытовой техники и электроники. Компания активно работает с 1993 года. Чтобы покупать высококачественные товары дистанционно, нужно зарегистрировать личный кабинет, который позволяет управлять имеющимися бонусами, а также при оформлении заказов использовать имеющиеся промокоды для получения скидки. После авторизации можно просматривать историю покупок, оставлять отзывы о приобретенной технике и при необходимости оформлять возврат товара.

М.Видео: вход в личный кабинет

При наличии учетной записи на официальном интернет-портале крупной торговой компании М.Видео можно не только указывать адрес доставки выбранных из каталога товаров, но и проверять наличие доступных скидок и персональных предложений. В виртуальном аккаунте можно в любое время внести изменения в ранее указанные личные данные. Для быстрой авторизации следует воспользоваться ссылкой https://www.mvideo.ru/login. Системой отобразится пустая строка, в которую необходимо ввести номер телефона в международном формате (+7) и нажать на опцию «Получить код в SMS».

Для входа в виртуальный аккаунт М.Видео можно также задействовать кнопку «Войти с помощью пароля». В первую пустую строку следует ввести контактный номер либо e-mail, во вторую – пароль. Также необходимо правильно разгадать капчу и нажать кнопку «Войти». Чтобы каждый раз не вводить персональные данные, нужно отметить пункт «Запомнить меня».

Для успешной авторизации в имеющейся учетной записи можно задействовать аккаунт в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте.
• Facebook.
• Google.

Войти в виртуальный кабинет можно также при наличии учетной записи в онлайн-сервисе Яндекс. Если все требования соблюдены, тогда автоматически будет открыта главная страница персонального аккаунта.

Если с первого раза авторизоваться не удалось, тогда следует проверить правильность введенных данных. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, нужно обратиться в службу тех. поддержки.

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрировать собственную учетную запись на интернет-портале М.Видео, нужно открыть страницу авторизации, в пустую строку ввести номер мобильного телефона и воспользоваться опцией «Получить код в SMS». На указанный номер придет сообщение с коротким кодом, который необходим для подтверждения регистрации. После этого нужно будет заполнить специальную онлайн-анкету, указав следующие данные:

• Имя и фамилия.
• E-mail.
• Пароль (необходимо ввести два раза).

При наличии карты лояльности необходимо отметить пункт «Зарегистрировать или добавить Бонусную карту». Также нужно согласиться с условиями политики конфиденциальности. На финальном этапе остается разгадать капчу и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Создать учетную запись на сайте М.Видео можно при помощи аккаунта в социальной сети, но эта возможность доступна только для физических лиц.

Сотрудниками компании предусмотрена возможность регистрации персонального кабинета для юридических лиц. Для этого необходимо воспользоваться ссылкой https://www.mvideo.ru/register и правильно заполнить все строки онлайн-формы:

• Название организации или ИП.
• Контактное лицо.
• Выбрать категорию (Организация либо ИП).
• E-mail.
• Номер телефона в международном формате (+7).
• Юридический адрес.
• Банк.
• Расчетный счет.
• Корреспондентский счет.
• ИНН.
• КПП.
• Банковский идентификационный код.
• ОКДП.
• ОКПО.
• ОКОНХ/ОКВЭД.
• Сайт компании.
• Пароль (нужно ввести два раза).

Чтобы получать информационную рассылку от компании М.Видео, нужно поставить галочку в окне «Новости и акции». Необходимо отметить пункт «Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики…». Рекомендуется проверить указанные данные на отсутствие ошибок, поставить галочку в окне «Я не робот» и нажать на кнопку «Зарегистрироваться». После выполненных действий будет открыт доступ к функциям виртуального аккаунта М.Видео.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если утерян пароль и не удается войти в аккаунт М.Видео, тогда можно воспользоваться рекомендациями специалистов и решить эту проблему самостоятельно. Для этого следует задействовать ссылку https://www.mvideo.ru/forgot-password?fromCheckout=false. Восстановить пароль можно при помощи e-mail или мобильного телефона. В первом случае на указанную электронную почту придет письмо со ссылкой для сброса старого пароля. Во втором случае на прикрепленный к учетной записи номер системой будет отправлено сообщение с автоматически сгенерированным кодом, который следует ввести в соответствующую строку на сайте крупной торговой компании. Обязательно нужно будет придумать новый пароль.

Если без помощи специалистов доступ к учетной записи восстановить не удается, тогда следует обратиться в службу тех. поддержки.

Функционал личного кабинета М.Видео

Специалисты компании позаботились о том, чтобы виртуальный аккаунт обладал всеми необходимыми опциями, которые могут понадобиться для быстрого поиска и последующего приобретения понравившейся электроники. Персональный кабинет М.Видео позволяет пользоваться следующими разделами:

• «Управление заказами». В этом разделе можно в любое удобно время проверить статус отправленной заявки, а также отследить выполнение заказа. Системой автоматически указывается стоимость покупаемых товаров.
• «Любимый магазин». Если недалеко от места проживания находится торговая точка М.Видео, тогда именно этот магазин можно обозначить в личном кабинете как основной. Это поможет упростить процедуру возврата товаров.
• «Бонусная карточка». В этом разделе можно прикрепить уже имеющуюся карту лояльности либо зарегистрировать новую. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку и заполнить онлайн-форму, указав достоверную персональную информацию.
• «Личные данные». Этот раздел позволяет проверить, а также изменить привязанную к виртуальному аккаунту электронную почту, имя. Также в случае необходимости можно сменить пароль.
• «Рассылки». Опции этого раздела позволяют оформить подписку, чтобы одним из первых получать на E-mail извещения о поступлении нового товара, проведении акций и других важных событиях компании.
• «Адресная книга». Этот раздел предназначен для ввода адреса доставки заказов. Можно указать сразу несколько объектов, чтобы покупка понравившейся электроники занимала минимум свободного времени.
• «Избранное». При просмотре каталога с товарами можно отмечать наиболее интересные варианты, чтобы в дальнейшем они отображались именно в этом разделе. Это поможет не забыть о технике, которую нужно купить в первую очередь.
• «Оплата». Виртуальный аккаунт М.Видео позволяет привязать банковскую карту либо внести деньги наличными, используя для этого фирменные купоны компании или банкоматы. Дополнительно предусмотрена возможность применения электронных кошельков и банковских переводов.
• «Способы доставки». В этом разделе можно выбрать 1 из 3 вариантов получения заказов. Например, экспресс-доставка, штатный курьер и самовывоз.

При наличии доступа к виртуальному аккаунту можно в любое время суток проверить статус заказа. Для этого после авторизации в системе нужно воспользоваться опцией «Показать подробный статус». Чтобы получить достоверную информацию, необходимо указать номер заказа, а также мобильный телефон, который использовался при покупке товара, и нажать на кнопку «Посмотреть». Заказу присваивается один из следующих статусов: создан, принят в магазине, готов к выдаче, выполнен или отменен.

Мобильное приложение

Клиенты торговой сети могут установить на свой смартфон либо планшет многофункциональное мобильное приложение «М.Видео», которое практически не отличается от виртуального аккаунта на официальном интернет-портале компании. Найти необходимый товар можно с помощью каталога или QR-кода. Также можно ознакомиться с условиями действующих акций и индивидуальных предложений. В программе автоматически отображаются все накопленные бонусные баллы. Приложение стабильно функционирует на современных гаджетах, работающих на базе iOS либо Android. Скачать программу можно в App Store, а также в Google Play.

Телефон горячей линии

При возникновении трудностей с оформлением заказа или использованием личного кабинета М.Видео рекомендуется звонить в службу поддержки: +8 (495) 777-77-75. Можно попробовать решить возникшие вопросы самостоятельно, посетив для этого раздел «Частые вопросы», который доступен по ссылке https://www.mvideo.ru/howto. На открывшейся странице остается выбрать подходящий раздел. Например, «Оплата», «Статус и отмена заказа», «Товары партнеров», «Дополнительные услуги».

Проверить доступные акции и скидки всегда можно на интернет-портале компании М.Видео, открыв для этого ссылку https://www.mvideo.ru/vse-akcii?from=footer. Чтобы воспользоваться услугой «Обратная связь», нужно перейти по ссылке https://www.mvideo.ru/shop-feedbacks/S530/?eshop=true. На открывшейся странице необходимо выбрать тему обращения (претензия, благодарность, предложить идею, консультация), а также нажать на кнопку «Далее». Для избежания распространенных ошибок рекомендуется следовать подсказкам системы.

Чтобы посмотреть точные адреса расположения гипермаркетов М.Видео, нужно перейти по ссылке https://www.mvideo.ru/shops/store-list и в верхней части страницы указать свой город. К примеру:

• Нижний Новгород, Кстовский район, д. Федяково, ТЦ «МЕГА Нижний Новгород».
• г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д. 15.
• г. Москва, ул. Обручева, д. 34/63
• г. Москва, Ленинский проспект, д. 54.
• г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 116, ТЦ «Карусель».
• г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская, д. 14А, ТРК «Континент».

Информацию о приблизительной стоимости и интервалах доставки заказов можно изучить после перехода по ссылке https://www.mvideo.ru/deliverypage#courierDeliveryPageTabBlock.