ТТК: вход в личный кабинет

ТТК

ТТК (ТрансТелеКом) является одним из крупнейших российских провайдеров. Большинство абонентов компании проживают в столице, однако в других населённых пунктах имеется очень большой спрос на предлагаемые услуги. Чтобы отвечать современным требованиям, гарантируя максимальную доступность и комфорт, абонентам предлагается производить действия, касающиеся управления тарифами, пополнения баланса или ознакомления со спецпредложениями, через личный кабинет. Для использования возможностей веб-ресурса достаточно иметь ПК или мобильный гаджет с доступом к сети.

ТТК: вход в личный кабинет

ТТК: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, зайдите на интернет-страничку www.ttk.ru, щёлкните «Личный кабинет» и заполните авторизационную форму. Можно также воспользоваться прямой ссылочкой: https://lk.ttk.ru. Независимо от выбранного способа вам предстоит указать персональный счёт, применяемый в качестве логина, и пароль. Когда реквизиты вписаны верно, сервис переадресовывает посетителя на основную страничку персонального раздела.

Войти в личный кабинет по лицевому счёту на lk.ttk.ru

Для входа в личный кабинет по лицевому счёту на lk.ttk.ru, откройте форму авторизации, следуя алгоритму, предложенному выше, и в поле для ввода логина внесите 9-значный уникальный номер. Для вашего удобства персональные счёт и пароль прописываются в договоре на оказание услуг. После ввода реквизитов, удостоверьтесь в их корректности и произведите вход, щёлкнув соответствующую кнопочку.

Вход в ЛК по номеру договора

Войти в ЛК по номеру договора нельзя. Если вы забыли лицевой счёт, обратитесь в call-центр компании, набрав 8 800 775 0775. Для получения требуемой информации оператору нужно сообщить персональные сведения и параметры договора. Процедура занимает 2-3 минуты, поэтому нет нужды опасаться, что решение вопроса потребует значительных временных затрат.

Регистрация личного кабинета ТТК

Регистрация личного кабинета ТТК происходит автоматически, при заключении договора с провайдером. Для удобства клиентов, авторизационные реквизиты указываются прямо в документе. При возникновении затруднений со входом на веб-ресурс или использовании возможностей персонального раздела, всегда можно обратиться за консультацией на 8 800 775 0775.

Автоматическое создание личного кабинета позволит вам не тратить время на заполнение анкеты. Аккаунт регистрируется исходя из данных, указываемых в абонентском договоре. При изменении фамилии, номера мобильника или иных сведений, настоятельно рекомендуем сразу вносить коррективы в профиль.

Восстановление пароля от личного кабинета ТТК

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТТК, откройте страничку авторизации, следуя алгоритму, описанному выше, и выполните несколько простых действий:

  • Кликните «Забыли пароль» возле поля для ввода соответствующего реквизита;
  • В открывшемся окне укажите 9-значный номер счёта и щёлкните «Восстановить пароль»;
  • Дождитесь письма на e-mail, и чётко следуйте инструкциям, которые в нём содержаться.

Восстановление пароля от личного кабинета ТТК

Процесс восстановления доступа обычно занимает около 5 минут. В редких случаях требуется немного больше времени, что объясняется задержками при получении письма с инструкциями. Если электронное сообщение не поступает более получаса, удостоверьтесь, что оно ошибочно не попало в папку «Спам». Помимо прочего, вы можете позвонить в техподдержку для уточнения статуса письма.

Прежде чем проходить указанную процедуру, советуем проверить корректность вводимых авторизационных реквизитов. Проблемы со входом могут возникнуть из-за допущения ошибки или несоблюдения регистра, вызванного случайным нажатием «CapsLk». Помимо прочего стоит удостовериться, что установлен правильный язык ввода данных.

Функционал личного кабинета ТТК

Функционал личного кабинета ТТК позволяет абоненту контролировать состояние счёта, управлять тарифами, а также производить другие действия, которые ранее требовали посещения офиса поставщика услуг. Основными функциями персонального раздела являются:

  • Получение детальной информации о текущем состоянии счёта, активном тарифе и прочих нюансах;
  • Ознакомление с действующими спецпредложениями и промоакциями;
  • Оперативное изменение тарифного плана;
  • Пополнение баланса любым доступным способом;
  • Формирование выписки за определённый временной промежуток (выбор дат производится с помощью календаря);
  • Онлайн-приобретение лицензии на использование антивирусного и другого программного обеспечения.

Функционал личного кабинета ТТК

Через личный кабинет можно быстро связаться с сотрудником техподдержки, отправив сообщение через специальную форму. Помимо прочего, здесь есть опция, позволяющая приостановить получение услуг. Это очень актуально, если вы отправляетесь в заграничную поездку или отпуск, так как позволяет отказаться от обслуживания на то время, пока вы будете находиться за пределами РФ.

Тарифы ТТК

ТТК предлагает абонентам несколько тарифов. В зависимости от индивидуальных потребностей и предпочтений клиент сможет подключить интернет, интерактивное ТВ или приобрести обе услуги сразу, получив при этом существенную скидку. К основным тарифным планам, действующим при подключении телевидения, относятся:

  • Социальный. Позволяет смотреть 64 канала. Ежемесячная абонплата составляет 59 руб.;
  • Базовый. В пакет входят 113 телеканалов. Месячная стоимость услуги равна 180 рублей;
  • Расширенный. За 279 рублей в месяц вы получаете возможность смотреть 145 телеканалов.

Помимо основных каналов, предусмотренных выбранным тарифным планом, вы можете подключить дополнительные тематические пакеты. По состоянию на 2019 год их стоимость варьируется от 149 до 380 рублей в месяц. Для получения детальной информации об основных и дополнительных пакетах, а также оформлении заявки на подключение, зайдите на https://ttk.ru/services/service-tv/.

Стоит отметить, что при подключении интерактивного ТВ больше не придётся опасаться, что вы не сможете посмотреть любимое телешоу или очередную киноновинку. Возможности услуги позволяют просмотреть телепередачу из специального архива. Ещё одним неоспоримым плюсом является тот факт, что смотреть TV можно не только на обычном телевизоре, но и на любом мобильном гаджете.

Интернет: тарифы на 2019 год

Тарифы на интернет, действующие в 2019 году, позволяют россиянам получить неограниченный доступ к ресурсам всемирной паутины. Вам больше не нужно опасаться того, что частый просмотр фильмов или любимая онлайн-игра исчерпают лимит трафика и придётся переподключать услугу. Сегодня ТТК предлагает 3 основных тарифных плана для интернета:

  • Сочный. Всего за 390 рублей вы получите неограниченный доступ к сети на скорости до 100 Мбит/сек.;
  • Заплатив 495 руб., можно не только пользоваться высокоскоростным интернетом, но и наслаждаться просмотром любимых телеканалов, входящих в пакет «Базовый»;
  • Ещё один комплексный тарифный план, стоимостью 594 рубля, позволяет абонентам получить безлимитный доступ ко всемирной паутине и смотреть 145 каналов интерактивного ТВ.

В своей работе ТТК использует новейшее высококачественное оборудование и широкополосные сети. Благодаря этой особенности абонентам не приходится часами скачивать объёмные файлы или постоянно обращаться в техподдержку, жалуясь на постоянные проблемы с просмотром TV. Если добавить к этому привлекательную стоимость, то можно с уверенностью сказать, что интернет и телевидение сегодня стали не только качественными, но и доступными.

Подключить интернет

Чтобы подключить интернет, зайдите на https://ttk.ru, выберите вкладку с услугой, которую желаете приобрести, после чего подайте онлайн-заявку, нажав на кнопочку «Подключить». При заполнении электронной формы вам необходимо указать:

  • Адрес фактического проживания;
  • Персональные сведения;
  • Номер мобильника.

Подключить интернет

Прежде чем направлять заявку в обработку, убедитесь, что данные введены корректно. При выявлении ошибок внесите исправления. Когда всё будет готово, щёлкните «Отправить заявку». Через некоторое время с вами созвонится оператор ТТК, чтобы уточнить нюансы и согласовать дату подключения.

Стоит заметить, что для подписания договора вам не придётся обращаться в офис обслуживания и тратить время на ожидание в очереди. Все действия производятся через сайт. Достаточно иметь под рукой компьютер или другое устройство, подключённое к интернету, а также несколько минут свободного времени.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Для проверки баланса ТТК в личном кабинете, зайдите в аккаунт, введя авторизационные реквизиты. На основной страничке отображаются сведения о пользователе и текущем состоянии счёта. Чтобы получить подробные сведения, откройте вкладку «Лицевой счёт». Здесь публикуется подробная информация о текущем балансе, дополнительные данные по нему, а также предусмотрена возможность активации специальных опций.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Как проверить баланс по лицевому счёту

Чтобы проверить баланс по лицевому счёту, авторизуйтесь на веб-сервисе https://ttk.ru и перейдите в подраздел «Лицевой счёт». Здесь вы можете запросить выписку за определённый период, выбрав начальную и конечную даты в календаре, уточнить сумму и дату предыдущего пополнения, либо узнать величину переплаты. Иными словами, зайдя в раздел, вы выясните:

  • Баланс счёта за предыдущий расчётный период, с уточнением размера переплаты (если она имелась);
  • Информацию о произведённых начислениях, внесении средств в определённом месяце;
  • Сведения обо всех пополнениях счёта, с уточнением дня зачисления средств и сумм транзакций;
  • Активация опции «Обещанный платёж», позволяющей продолжить получение услуг при нехватке средств на балансе (на условиях постоплаты).

Как проверить баланс по лицевому счёту

Когда попасть в личный кабинет не удаётся из-за отсутствия доступа к сети или иной причине, баланс возможно узнать другим путём. Обратитесь на горячую линию, набрав 8 800 775 0775, и задайте интересующие вопросы оператору. Советуем заранее подготовиться тому, что сотрудник call-центра попросит вас назвать номер договора и некоторые персональные сведения, чтобы идентифицировать личность клиента.

Оплата интернета

Оплатить интернет и другие услуги, предлагаемые ТТК, можно через мобильный клиент, воспользовавшись возможностями онлайн-банкинга, а также другими способами. Для пополнения баланса вам понадобится номер счёта, уточнить который можно в персональном разделе веб-портала, у оператора техподдержки или посмотреть в договоре. Среди наиболее популярных методов оплаты также можно выделить:

  • Использование банковской карточки;
  • Перевод с электронного кошелька Киви, Яндекс.Деньги или WM;
  • Внесение средств через платёжный терминал;
  • Оплата в кассе банковской организации;
  • Проведение транзакции с помощью системы онлайн-банк.

При выборе варианта пополнения счёта советуем обращать внимание на срок поступления денег и наличие комиссии. В большинстве случаев транзакция занимает пару минут, однако есть случаи, когда зачисления приходится ждать несколько дней. Все финансовые документы сохраняйте до момента поступления денег, чтобы в случае возникновения проблем, вы могли доказать факт оплаты.

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете является наиболее оперативным и доступным вариантом внесения средств на счёт ТТК. Для проведения транзакции вам достаточно зайти в учётную запись, перейти в подраздел «Оплата» и выбрать соответствующий способ пополнения баланса. Далее совершите несколько простых действий:

  1. Впишите данные счёта;
  2. Укажите сумму транзакции (рубли);
  3. Подтвердите действие, щёлкнув «Отправить».

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Сразу после этого вы попадёте на специальную страничку, где нужно будет внести реквизиты банковского продукта, а именно:

  • 12-значный номер карточки, указанный на лицевой части пластика;
  • Год и месяц, когда истекает срок действия продукта;
  • Данные владельца (латинскими буквами, как на карточке);
  • Уникальный 3-значный код, указанный на оборотной стороне пластика.

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Когда перечисленные реквизиты будут вписаны, проверьте их правильность, и при необходимости внесите коррективы. Если всё правильно, совершите оплату, щёлкнув соответствующую кнопочку. Часто для подтверждения транзакции требуется ввод уникального кода, отправляемого владельцу карточки в текстовом сообщении, поэтому заранее позаботьтесь о том, чтобы мобильник находился в зоне действия сети.

Как отключить интернет через личный кабинет

Чтобы отключить интернет через личный кабинет, зайдите в учётку и активируйте опцию «Добровольное блокирование». Она позволяет отказаться от получения соответствующей услуги на определённый промежуток времени. Актуально для тех случаев, когда абоненту не нужен доступ к интернету по причине командировки или отпуска, проводимого за пределами России. Помимо личного кабинета, временный отказ от услуги возможен при личном визите в одном из отделений ТТК.

Что касается случаев, когда абонент желает полностью отказаться от интернета, то этот вопрос можно решить лишь в офисе провайдера. Соискателю необходимо обратиться в центр продаж, для подачи специального заявления. При себе следует иметь оригинал паспорта.

Как отключить интернет через личный кабинет

Отключение интернета

Чтобы отключить интернет на время заграничной поездки, воспользуйтесь функцией «Блокировка», доступной в одноимённом подразделе личного кабинета. Чтобы успешно активировать эту опцию, следует учесть несколько нюансов:

  • Временная приостановка оказания услуг возможна только для активных договоров;
  • Период времени, в течение которого будет действовать блокировка, не может превышать 20 суток;
  • Повторная активация функции возможна не ранее чем через месяц после завершения предыдущей блокировки.

Чтобы возобновить получение услуги «Интернет», пройдите в личный кабинет, откройте вкладку «Блокировка» и щёлкните «Отменить». Как только на мониторе высветится оповещение об успешном проведении процедуры, перезапустите роутер. С этого момента предоставление услуги возобновится.

Как отключить обещанный платёж

Отключение обещанного платежа происходит в автоматическом режиме, если вы не внесёте оплату в течение 72 часов после наступления регламентированной даты. При непогашении задолженности в указанный срок, доступ к интернету блокируется до тех пор, пока баланс не будет пополнен на сумму, предусмотренную тарифным планом.

Возможность отложенного платежа предоставляется абонентам, заключившим договор более 3 месяцев назад, и своевременно вносившим деньги на баланс в течение всего времени. Опция позволяет получить 3-дневную отсрочку платежа, начиная с даты окончания расчётного периода.

Как отключить обещанный платёж

Техподдержка и телефон горячей линии

В техподдержке, а также по телефону горячей линии, можно получить консультацию по тарифам и услугам ТТК. Абонентам, желающим задать вопрос консультанту, достаточно заполнить специальную форму на веб-ресурсе или набрать 8 800 775 0775. Для совершения значимых действий, таких как восстановление номера лицевого счёта, требуется предварительная верификация, подразумевающая сообщение оператору данных договора и реквизитов паспорта.

Техподдержка и телефон горячей линии

Отзывы о ТТК: интернет

Отзывы об услуге интернет от ТТК, свидетельствуют о том, что большинство абонентов довольны качеством обслуживания, оперативной работой техподдержки и стабильной скоростью соединения. Преимущественно, такой результат объясняется применением высококачественного оборудования и оптоволоконной линии, позволяющих гарантировать достойную пропускную способность.

На просторах всемирной сети можно найти высказывания, относящиеся ко всей компании в целом, а также адресованные отдельным сотрудникам. Например, Светлана Чурякова опубликовала отзыв на страничке провайдера в VK. По её словам, специалист по имени Роман очень быстро выяснил причину возникшей проблемы и помог решить вопрос в кратчайшие сроки.

Ещё один положительный отзыв оставила Юлия Александровна М., являющаяся пользователем специализированного форума 101internet. Она отметила, что все консультанты и технические специалисты ТТК работают очень эффективно. Помимо прочего Юлия довольна тем, что интернет всегда функционирует стабильно, позволяя мгновенно загружать большие объёмы информации.

Разумеется, не все высказывания в адрес ТТК положительные. Есть и негативные отзывы. Например, пользователь user-613681, написал на форуме 101internet, что у него периодически возникают проблемы с соединением. Он также отметил, что при обращении в техподдержку всегда получает консультацию от вежливых и корректных операторов.

Практика доказывает, что причиной большинства проблем, связанных со скоростью и качеством соединения, является неисправность оборудования на стороне потребителя. Если подобная сложность возникла и у вас, оцените состояние роутера, попробуйте перезапустить его, а также просканируйте компьютер на наличие вредоносного ПО. Если указанные манипуляции не принесли желаемого результата, обратитесь в техподдержку.

Мобильное приложение ТТК

Мобильное приложение ТТК

Через мобильное приложение ТТК вы сможете смотреть интерактивное телевидение, пользуясь любым гаджетом с сенсорным дисплеем. Помимо обычного просмотра, здесь есть функция «Мультискрин», а также возможность останавливать воспроизведение или перематывать его.

Программа распространяется бесплатно и подходит для устройств на Androin и iOS. Для поиска и скачивания мобильного клиента, зайдите в Play Market или App Store, впишите в поисковой строке фразу «ТТК ТВ», и дождитесь отображения результатов. Если поиск произведён корректно, требуемое приложение будет вверху выдачи.


Телефон горячей линии ТТК

По телефону горячей линии ТТК вы всегда можете сообщить о возникших проблемах, обратиться за консультацией или узнать условия предлагаемых тарифов. Для связи с оператором наберите 8 800 775 0775. Задать вопрос также можно через форму онлайн-консультации, находящуюся в нижней части сайта.