Пятерочка: вход в личный кабинет

Пятерочка – крупная сеть магазинов самообслуживания, которая охватывает все регионы России. В ассортимент торговой компании входят высококачественные продукты питания, бытовая химия и товары для дома. В супермаркетах этой сети действуют выгодные предложения для льготных категорий покупателей. Постоянные клиенты могут оформить «Выручай-карту», с помощью которой можно пользоваться личным кабинетом на сайте компании, чтобы не пропускать персональные скидки, изучать условия участия в акциях, а также проверять поступление нового товара и количество бонусов на балансе.

Пятерочка: вход в личный кабинет

Только после авторизации в виртуальном аккаунте Пятерочка можно проверить количество начисленных системой бонусов, просмотреть историю покупок и изучить условия программы лояльности. Предварительно нужно активировать «Выручай-карту», так как в противном случае войти в учетную запись не получится.

Для успешной авторизации в системе следует перейти по ссылке https://my.5ka.ru/login. Предусмотрено 2 варианта входа в персональный аккаунт:

• С помощью мобильного телефона.
• С помощью номера карты лояльности от супермаркета Пятерочка.

В первом случае необходимо указать номер телефона, который был прикреплен к аккаунту в процессе регистрации, а также пароль и нажать на кнопку «Войти». На телефон придет короткий код подтверждения, который нужно ввести в пустую строку на сайте компании Пятерочка.

Во втором случае необходимо указать номер карты, пароль и нажать на кнопку «Войти». Если все сделано правильно, тогда откроется главная страница учетной записи.

Если авторизоваться в системе не удается, тогда рекомендуется убедиться, что при вводе идентификационных данных не была допущена ошибка. Дополнительно следует проверить регистр символов, а также раскладку клавиатуры. Если все выполненные действия не помогли войти в аккаунт Пятерочка, тогда нужно обратиться за консультацией к специалистам компании, позвонив по номеру горячей линии.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться функциональными возможностями виртуального аккаунта Пятерочка можно только после активации «Выручай-карты». Карточку можно купить за 25 рублей, а также получить на кассе в супермаркете абсолютно бесплатно, если общая сумма покупки превысила 555 рублей. Если в наличии имеется платежный инструмент «Великолепная Пятерочка» либо «Любимый покупатель», тогда его можно обменять на «Выручай-карточку».

Для успешной активации учетной записи нужно перейти по ссылке https://my.5ka.ru/registration. На открывшейся странице необходимо указать контактный номер и нажать на кнопку «Продолжить». На телефон системой будет отправлено SMS с коротким кодом подтверждения, который нужно будет указать в соответствующей строке на сайте торговой компании. На следующем этапе необходимо указать номер карты лояльности. После этого остается заполнить анкету, указав следующую персональную информацию:

• Ф. И. О.
• Адрес электронной почты.
• Дата рождения.
• Пол (мужской/женский).
• Город/населенный пункт.

Нужно галочкой отметить пункт «Я подтверждаю согласие с…» и нажать на кнопку «Продолжить». После этого «Выручай-карта» будет активирована. На указанный телефон придет SMS с одноразовым паролем для авторизации в аккаунте.

Активировать карточку и получить доступ к виртуальному кабинету Пятерочка можно и в том случае, если на номер 7555 отправить SMS. В сообщении нужно указать:

• Номер карточки, состоящий из 16 цифр.
• Имя.
• Дату рождения.

К примеру, 1234567890123456 Игорь 05081985. Отправлять СМС нужно только с того номера, который будет прикреплен к карте лояльности от компании Пятерочка.

Для активации карточки можно также обратиться к сотрудникам компании, позвонив для этого по номеру горячей линии. Все звонки с мобильных телефонов, зарегистрированных на территории РФ, осуществляются бесплатно. В режиме телефонного разговора оператору нужно сообщить: имя, дату рождения и номер карточки. На финальном этапе регистрации необходимо продиктовать специалисту короткий код, который придет на смартфон.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если войти в аккаунт Пятерочка не удается по причине утери пароля, тогда нужно открыть страницу авторизации в системе и отыскать кнопку «Забыли пароль?». После этого системой отобразится форма для ввода прикрепленного к карте лояльности номера телефона. После нажатия на кнопку «Продолжить» в течение 5 минут на смартфон придет код, который необходимо ввести в пустую строку на сайте компании. Если все сделано правильно, тогда доступ к учетной записи будет восстановлен.

Для восстановления пароля от персонального аккаунта Пятерочка можно позвонить на горячую линию компании. Сотруднику торговой сети нужно будет сообщить: номер карты, Ф. И. О., дату рождения. Далее рекомендуется следовать подсказкам оператора.

Функционал личного кабинета Пятерочка

Возможности виртуального аккаунта напрямую зависят от функций «Выручай-карты». Основное предназначение этой карточки – накапливать и использовать для оплаты товаров бонусы, которые начисляются на специальный счет после каждой покупки, что соответствует условиям действующей программы лояльности. После авторизации в виртуальном аккаунте Пятерочка можно дистанционно выполнять следующие действия:

• Проверять остаток баллов на бонусном счете, чтобы точно знать, какую именно сумму можно списать с карты для оплаты покупок (10 баллов = 1 рубль).
• Вносить изменения в ранее указанную персональную информацию.
• Выбирать из каталога товары, за которые начисляется максимальное количество бонусов.
• Блокировать карту в случае ее утери.
• Изучать информационную рассылку от компании Пятерочка, благодаря которой можно всегда оставаться в курсе всех новостей, нововведений, акционных предложений.

После авторизации в системе на главной странице виртуального кабинета отображается количество бонусов на балансе и конечный срок их действия. Дополнительно можно посмотреть информацию о новых акциях и индивидуальных предложениях.

Мобильное приложение

При наличии пластиковой карты лояльности от магазина Пятерочка можно загрузить на свой смартфон либо планшет специальное мобильное приложение, благодаря которому в дальнейшем можно будет использовать виртуальную карточку. Установить программу можно только на те гаджеты, которые работают на базе Android или iOS. Скачать мобильное приложение «Пятерочка» можно в App Store и Google Play.

После установки программы нужно авторизоваться в виртуальном кабинете и в меню учетной записи выбрать опцию «Создать виртуальную карту». Для завершения процедуры необходимо указать в соответствующей строке разовый код, который будет отправлен системой на телефон для подтверждения действий. После этого бонусные баллы будут автоматически начисляться на виртуальную карту лояльности. В мобильном приложении будет доступен специальный штрих-код, который можно сканировать в любом супермаркете торговой сети Пятерочка при оплате покупок.

Телефон горячей линии

Все клиенты торговой компании Пятерочка при возникновении каких-либо вопросов могут звонить на горячую линию: +8 (800) 555-55-05. Не только вопросы, но и жалобы, а также предложения можно оформить в электронном виде, отослав письмо по адресу: vopros@5ka.ru. Для этого необходимо открыть официальный интернет-портал компании https://5ka.ru/ и в самом низу страницы нажать на кнопку «Обратная связь», чтобы отобразилась почта Gmail. После этого остается описать причину обращения и отправить электронное письмо.

Чтобы узнать адрес ближайшего супермаркета Пятерочка, нужно перейти по ссылке https://5ka.ru/stores/ и в строку поиска ввести необходимый город. Например:

• г. Арзамас, ул. Молодежная, д. 7 «А».
• г. Армавир, ул. Маркова, д. 345.
• г. Богородицк, ул. Шахтная, д. 2 «А».
• г. Жигулевск, ул. Самарская, д. 5.
• г. Заволжск, ул. Фрунзе, д. 42.

Акционный товар всегда отображается в разделе «Все акции», который доступен по ссылке https://5ka.ru/special_offers/.